Come cliente, trovare gli articoli desiderati vuoti o esauriti può essere frustrante.
Si pensa di aver trovato il prodotto desiderato a un prezzo incredibile e, quando si clicca sul pulsante "acquista ora", si scopre che l'articolo è esaurito.
Da un punto di vista commerciale, questo fenomeno dimostra che la vostra attività sta andando bene. La gente vuole i vostri prodotti al punto da esaurirli. È il momento di fare scorta di questi articoli per rivenderli.
Ma che dire del destino di un cliente che non è riuscito a ottenere il prodotto che desiderava? Avete intenzione di dire ai vostri clienti: "Riprovi più tardi"? Ovviamente no, giusto?
Tutto ciò che dovete fare è dire che state lavorando per rifornire l'articolo e fare in modo che il cliente ne venga a conoscenza quando sarà disponibile.
Si tratta di una notifica di esaurimento scorte. Può sembrare banale, ma immaginate se ci fossero centinaia o migliaia di persone in attesa del vostro prodotto.
Se non gestite bene la situazione, potreste perdere centinaia o migliaia di vendite a vantaggio dei vostri concorrenti.
Per evitare che questo accada alla vostra azienda, vediamo cos'è una notifica di esaurimento scorte e come crearne una buona.
Che cos'è una notifica di esaurimento scorte?
La notifica di esaurimento scorte, o avviso o notifica di esaurimento scorte, è una notifica che generalmente è un'e-mail inviata ai clienti che scelgono di essere avvisati quando l'articolo desiderato è disponibile.
La notifica di esaurimento scorte è molto utile per richiamare l'attenzione dei clienti che desideravano un vostro prodotto. In effetti, è possibile che il vostro cliente abbia ottenuto un prodotto più o meno uguale da un altro negozio, ma ovviamente tentar non nuoce, no?
Soprattutto se gli articoli in magazzino sono ricercati da molte persone, come ad esempio una scarpa o una camicia che è diventata virale perché un influencer o un artista l'ha indossata.
Ora che sapete quanto siano importanti gli avvisi di esaurimento scorte, diamo un'occhiata ad alcune strategie che potete adottare per creare i vostri avvisi di esaurimento scorte.
1. Evidenziate alcuni degli articoli più venduti
Quando fornite un avviso di esaurimento scorte, potete vendere non solo un articolo. Potete includere articoli che si stanno vendendo bene sul mercato.
È ancora meglio se gli articoli evidenziati sono complementari, ad esempio i jeans da uomo con la cintura. Questo può incoraggiare i clienti ad acquistare l'articolo perché probabilmente ne avranno bisogno prima o poi.
2. Notifica di articoli in stock per avvisare i clienti di registrarsi alle notifiche
A volte i clienti dimenticano di registrarsi per ricevere le notifiche da parte vostra. O magari si spostano immediatamente in un altro negozio alla ricerca dello stesso articolo.
Qualunque sia lo scenario, potete informarli che possono registrarsi per ricevere una notifica quando un articolo diventa disponibile. Potete utilizzare questa strategia per commercializzare ulteriormente un prodotto.
È possibile che un cliente che non era mai stato interessato o che non aveva mai pensato di acquistare un determinato prodotto si interessi al prodotto offerto perché pensa che molte persone stiano cercando questi articoli.
3. Usare Call-To-Actions (CTA) potenti
Vi è mai capitato di esitare ad acquistare un articolo fino a quando non avete trovato un pulsante con la frase "Don't Regret It" che vi ha fatto decidere di comprare per non pentirvi?
Le CTA forti possono fornire una spinta finale decisiva per un cliente che si sente ancora incerto. Naturalmente non è possibile convincere tutti a comprare il vostro prodotto; alcuni non sono mai interessati.
Ma l'importante è che riusciate a convincere le persone che sono ancora a metà; sono interessate ma non possono ancora impegnarsi ad acquistare il vostro prodotto. Se riuscite a convertire queste persone, vedrete un aumento significativo delle vendite per la vostra azienda.
4. Regalare articoli in stock
Questa strategia è perfetta da applicare per celebrare un giorno importante o una festività: San Valentino, Natale e altre.
Presentando gli articoli come regali, potete fare in modo che le persone vedano questo articolo non come un normale acquisto, ma come un articolo per celebrare un giorno speciale.
Potete anche confezionare gli articoli in stock utilizzando dei temi, ad esempio un tema di San Valentino con cioccolatini, vestiti per gli appuntamenti e così via.
5. Aggiungere dettagli sugli articoli in stock
Alcuni prodotti, come vestiti, scarpe o pantaloni, sono generalmente disponibili in diverse taglie. Quando si inviano avvisi di disponibilità, è possibile aggiungere dettagli sulle taglie disponibili per un prodotto.
6. Annunciate promozioni interessanti per gli articoli in stock
Quando avete una promozione per un articolo disponibile, potete contemporaneamente comunicare ai clienti che possono ottenere uno sconto per quel prodotto.
Questo aiuterà sicuramente i clienti ad acquistare rapidamente questi articoli se sono interessati, perché non vorranno certo perdere questa grande opportunità.
7. Usare un oggetto e-mail convincente
Uno degli elementi più importanti di un avviso di esaurimento scorte è una notifica interessante per i lettori. Pensate che la vostra e-mail potrebbe essere solo una delle centinaia di e-mail che i vostri abbonati ricevono.
Per creare un titolo o un oggetto accattivante, potete cercare di essere diretti al punto. Evitate parole o frasi come "Ehi, potresti essere interessato a questa e-mail", che sono ambigue. Ad esempio, perché il cliente dovrebbe essere interessato? E se non fosse interessato, per esempio? e altre ancora.
Dite subito che l'articolo "x" è di nuovo disponibile. Se il cliente è interessato al prodotto, aprirà naturalmente un avviso di ritorno in stock da parte vostra.
8. Includere i motivi per cui alcuni articoli si vendono rapidamente quando sono in stock
L'inclusione di un motivo può contribuire ad attirare l'attenzione del cliente e a fargli desiderare di acquistare il prodotto offerto. Ad esempio, se un articolo si vende rapidamente perché è virale, un cliente che segue volentieri le tendenze può voler acquistare il prodotto.
Inoltre, l'inserimento di motivazioni può servire anche a garantire un cliente che ancora esita ad acquistare il vostro prodotto. Potete convincere i vostri clienti evidenziando gli aspetti che rendono le persone interessate all'acquisto dell'articolo,
9. Creare una semplice notifica di esaurimento scorte
A volte, le cose che conquistano i clienti sono quelle più semplici. Naturalmente dovete sempre attirare i clienti con parole e frasi convincenti.
Tuttavia, in termini di design e contenuti, a volte non è necessario sforzarsi troppo per vendere il prodotto. Basta includere una foto del prodotto e dire che è di nuovo disponibile e una CTA che inviti gli acquirenti a fare acquisti.
Esempi di notifica di stock
- Avviso di riassortimento: sono tornati i vostri prodotti preferiti
Immagine tratta dal sito web Really Good Emails
- Grazie per esserti iscritto. Ci faremo sentire
Immagine tratta dal sito web Really Good Emails
- Buone notizie! Abbiamo riassortito
Immagine tratta dal sito web Really Good Emails
Come creare notifiche sul ritorno delle scorte utilizzando Strikingly
Immagine tratta dal sito web di Strikingly
Con Strikingly, è possibile creare un avviso di esaurimento scorte utilizzando la funzione newsletter di Strikingly. Tutto ciò di cui avete bisogno sono i dati di contatto del vostro cliente e potrete iniziare a inviare avvisi di esaurimento scorte dal vostro sito web. Vediamo come inviare un avviso di esaurimento scorte dal vostro sito web su Strikingly.
- Ottenere i contatti dei clienti
Immagine tratta dal sito web dell'utente di Strikingly
Il contatto di cui avete generalmente bisogno dai vostri clienti è un indirizzo e-mail. Potete ottenere gli indirizzi e-mail dei vostri abbonati in due modi.
In primo luogo, potete creare un modulo di iscrizione. Questo modulo di solito appare all'inizio o alla fine di una pagina web. Ad esempio, "Registra la tua e-mail per ricevere informazioni complete sui nostri prodotti". Questo modulo è generalmente accompagnato da una forte CTA per convincere gli abbonati a registrare la propria e-mail.
In secondo luogo, è possibile creare un modulo di contatto. I moduli di contatto hanno generalmente sezioni per il nome, l'e-mail, il numero di telefono e il corpo del messaggio. Questo rende i moduli di contatto un ottimo modo per ottenere i contatti dei clienti. Inoltre, è possibile utilizzare questi moduli di contatto come forma di servizio al cliente. Potete rispondere rapidamente alle richieste dei vostri clienti attraverso il vostro sito web.
- Segmentare l'elenco dei contatti dei clienti
Una volta ottenuto l'elenco dei contatti dei clienti, la cosa successiva da fare è condividere o segmentare l'elenco dei contatti dei clienti.
Non tutti i clienti vogliono un avviso di disponibilità di magazzino da parte vostra. Dovete fare attenzione a inviare gli avvisi di esaurimento scorte solo ai clienti che ne hanno veramente bisogno.
Infatti, se inviate troppi avvisi di disponibilità di magazzino a clienti che non ne hanno bisogno, questi ultimi potrebbero infastidirsi e dare una cattiva impressione del vostro brand aziendale.
- Creare notifiche personalizzate
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Le buone notifiche di esaurimento scorte sono notifiche che parlano al vostro specifico segmento di clienti.
Ad esempio, il modo in cui parlate ai giovani sarà diverso da quello in cui parlate agli anziani. Potrete anche offrire prodotti aggiuntivi che sono diversi in questi due segmenti.
Assicuratevi di riconoscere le caratteristiche e le esigenze di ciascuno dei vostri segmenti di clientela, in modo da creare un messaggio personalizzato e far sentire i vostri clienti compresi.
- Invia un avviso di esaurimento scorte dal tuo sito web
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Ora che avete un elenco segmentato di contatti e messaggi, non vi resta che inviare i messaggi.
Con Strikingly, potete inviare notifiche di stock direttamente dal vostro sito web utilizzando la funzione newsletter di Strikingly. È possibile inviare fino a 2.000 messaggi al mese, a seconda del tipo di piano scelto.
Questi sono i passaggi per creare notifiche di esaurimento scorte che potete fare su Strikingly.
L'invio di un avviso di esaurimento scorte è un tentativo di richiamare l'attenzione dei clienti. Potreste pensare che questa attività non sia molto efficace, perché magari un cliente che prima voleva acquistare il vostro prodotto ha trovato un altro prodotto altrove.
Tuttavia, l'invio di notifiche di esaurimento scorte non serve solo a far sì che i clienti acquistino nel vostro negozio. L'invio di notifiche è una forma di interazione con i clienti che dimostra che volete soddisfare i vostri clienti, anche se al momento non avete gli articoli che desiderano.
Esistono diverse strategie per creare avvisi di esaurimento scorte. Qualunque sia la strategia scelta, assicuratevi di segmentare l'elenco dei contatti dei clienti per garantire che solo i clienti che ne hanno veramente bisogno ricevano le notifiche da parte vostra.
Con Strikingly, è possibile raccogliere e segmentare l'elenco dei contatti dei clienti. Dopodiché, potete anche inviare facilmente avvisi di esaurimento scorte direttamente dal vostro sito web su Strikingly.
Quindi, cosa state aspettando? Costruite le vostre relazioni con i clienti e i negozi online utilizzando Strikingly oggi stesso!
