Come gestire al meglio l'acquisizione del cliente

Perché pianificare l'acquisizione del cliente

I clienti svolgono un ruolo fondamentale nel mondo degli affari. Sono la "fonte di vita" di qualsiasi azienda e la rendono più viva. Come imprenditori che cercano stabilità in questo campo, dovete sapere come gestire correttamente il vostro mercato di riferimento. È necessario che facciate la vostra parte come fornitori di questi individui e che facciate dell'acquisizione efficace del cliente la vostra priorità assoluta.

Che cos'è l'acquisizione del cliente

La definizione di acquisizione cliente è semplicemente il processo di raccolta di un numero sicuro di clienti fedeli. Si tratta dell'atto di trasformare un potenziale utente del sito in un cliente fedele. L'acquisizione di un nuovo cliente può essere descritta anche come una qualsiasi strategia di acquisizione di utenti che le aziende formulano per costruire un solido legame con la propria clientela. La definizione di acquisizione cliente ruota principalmente intorno all'idea di sapersi adattare ai cambiamenti del mercato e di come un'azienda sia in grado di fornire soluzioni immediate ed efficaci a tali richieste. È come fare grandi sforzi in una relazione per assicurarsi che il partner rimanga al proprio fianco per molto tempo.

Perché l'acquisizione del cliente è un bene per voi

Dopo aver saputo cos'è l'acquisizione del cliente, parliamo ora dei suoi principali vantaggi. Oltre al fatto che può raccogliere più clienti potenziali per l'azienda, una nuova strategia di acquisizione clienti può anche aiutare l'azienda a crescere come impresa e a creare più opportunità per continuare a espandersi.

Stabilità e crescita. Questi due sono i principali vantaggi di avere un piano solido per l'acquisizione del cliente. Se riuscite a padroneggiare l'arte di creare un solido piano di acquisizione clienti, questi due aspetti saranno nelle vostre mani senza che ve ne accorgiate. E Strikingly può aiutarvi a realizzarlo in una sola visita.

I migliori esempi di strategia di acquisizione clienti. Ci sono tonnellate di esempi di acquisizione clienti che le aziende possono utilizzare per rendere l'acquisizione del cliente di successo molto più facile per loro. Tutto quello che dovete fare è analizzare e studiare attentamente quale sia il più adatto a voi. Ecco alcune strategie:

• Utilizzare un sistema di referral. I sistemi di referral sono tra i migliori tipi di acquisizione clienti per il marketing online. Questo tipo di campagna spinge i vostri clienti attuali a condividere e influenzare altre persone a visitare il vostro sito web. Grazie ai vari incentivi e premi offerti loro, la loro voglia di partecipare al marketing della vostra azienda aumenta immediatamente. Una volta fatto da una singola persona, la curiosità spinge l'uno e l'altro e crea un effetto a catena. Siti web come Dropbox utilizzano questo tipo di strategia di acquisizione del cliente per costruire una solida connessione con il cliente.
• Inviare e-mail. Chi non amerebbe le lettere personali? Le lettere non invecchiano mai. Riceverle è una sensazione paradisiaca, soprattutto se si sa che sono destinate a noi. Un modo per ottenere maggiore attenzione è l'invio di e-mail. Non si tratta solo di dimostrare che "ci tenete" a loro, ma anche di essere in grado di fornire loro gli ultimi aggiornamenti su di voi e sulla vostra attività. Le e-mail sono facili da generare ma hanno la capacità di coprire un ampio pubblico.
• Considerate le prove gratuite. Può non sembrare, ma offrire prove gratuite è una strategia di acquisizione clienti forte ed efficace. Oggi i clienti sono più pratici e attenti. Cercano garanzie. Non possiamo certo biasimarli, soprattutto in tempi in cui le truffe sono all'ordine del giorno e possono verificarsi in qualsiasi momento. Se volete conquistare la fiducia dei vostri clienti, dovete dimostrare loro che ve la meritate davvero. L'offerta di prove e abbonamenti gratuiti è il miglior esempio di strategia di acquisizione clienti.

Collegare la vostra attività al mercato di riferimento diventa un'impresa ardua se non avete un'idea sufficiente di come conquistare la loro fiducia. Strikingly offre vari modi e idee su come fare per diventare una borsa di fiducia. Iscrivendovi ai nostri servizi, avrete a disposizione tutte le armi necessarie per costruire un piano di acquisizione clienti forte e sicuramente efficace.

Come costruire la propria strategia di acquisizione clienti

La creazione di strategie di acquisizione clienti può essere fonte di confusione se non si sa da dove iniziare. Non dovete preoccuparvi perché Strikingly ha già fatto la sua parte per rendervi le cose più semplici nella ricerca di diversi esempi di strategie di acquisizione. Seguite queste tre linee guida di base e, in men che non si dica, troverete la ricetta perfetta per la migliore strategia di acquisizione clienti proprio in vostro possesso.

Immagine presa da Julianne Feir

1. Prendete in considerazione il costo di acquisizione del cliente
2. Familiarizzate e fate una ricerca approfondita sul vostro mercato target
3. Utilizzate e applicate i dati raccolti per formulare la vostra strategia di acquisizione.

Che cos'è l'acquisition marketing?

L'acquisition marketing è un tipo di marketing più "speciale". È diverso perché si rivolge specificamente al cliente. Si tratta di un piano di marketing destinato direttamente a tutti gli aspetti che riguardano il mercato target dell'azienda stessa. Comporta diversi esempi di strategia di acquisizione che le aziende possono utilizzare per ottenere una presa più forte sulla stabilità del loro mercato.

Esistono diversi esempi di marketing di acquisizione e strumenti che le aziende possono utilizzare per la pianificazione dell'acquisizione del cliente. Tra questi, ne elenchiamo alcuni.

• I social media. Chi non ha un account sui social media al giorno d'oggi? Immagino quasi nessuno. Non sorprende che i social media possano essere utilizzati come strumento per l'acquisizione del cliente. Essendo uno dei beni più potenti che una persona possa avere al giorno d'oggi, vale davvero la pena provare a raccogliere clienti attraverso di essi. La strategia di acquisizione clienti attraverso i social media è anche uno degli strumenti più semplici da utilizzare. Basta creare la propria pagina su qualsiasi piattaforma di social media, collegarla al proprio sito web principale e voilà! Avete appena aggiunto altri anni e opportunità alla vostra attività.

Immagine presa da sito Elly Amelia

• Blog. I blog offrono molti vantaggi quando si tratta di aumentare l'acquisizione di utenti. Molte persone oggi amano leggere blog e articoli online. Servono come un'enciclopedia online dove le persone possono ottenere le informazioni di cui hanno bisogno per qualsiasi questione specifica. Questa è un'opportunità per la vostra azienda di impegnarsi in questi strumenti di acquisizione clienti. Potete creare il vostro blog/sezione blog sul vostro sito web principale, dove potete aggiungere informazioni sui vostri prodotti/aziende. Potete anche usarlo come piattaforma in cui i vostri cliente più fedeli possono condividere pensieri e feedback personali sul vostro servizio. In questo modo, i visitatori hanno la possibilità di conoscere da altri il vostro modo di prestare attenzione ail cliente.

Ci sono tonnellate di piattaforme in cui è possibile generare blog nel proprio sito web, e Strikingly è una di queste. Non solo offre una vasta collezione di temi gratuiti, ma possiede anche una raccolta di blog affidabili che potete usare come ispirazione e guida per creare il vostro. Strikingly non solo vi aiuterà a costruire il vostro sito web, ma soprattutto a farlo durare nel tempo. Chi, nel campo del business, non vorrebbe questo?

Garantire il processo di acquisizione del cliente con Strikingly

Strikingly è una delle migliori piattaforme che possono aiutarvi nella costruzione di siti web. Oltre a offrire una raccolta gratuita di modelli, guide per blog e persino temi, Strikingly offre anche diversi strumenti e funzionalità che sono sicuramente efficaci nel processo di acquisizione del cliente.

Una caratteristica speciale che Strikingly può offrire è la possibilità di aggiungere un modulo di contatto personalizzato o un modulo di iscrizione per gli utenti del sito web e altri potenziali seguaci.

Se vi state chiedendo come fare, ecco i passaggi e le linee guida che dovete seguire per rendere il vostro sito web Strikingly eccezionale e perfezionare l'arte di acquisire clienti.

Immagine presa da Strikingly

Aggiunta del modulo di contatto

1. Registratevi per un account Strikingly e selezionate un modello che vi piace.
2. Aggiungete una nuova sezione al vostro sito web cliccando sul pulsante "Aggiungi nuova sezione" nella barra degli strumenti dell'editor di sinistra del vostro account Strikingly.
3. Aggiungere una nuova sezione.Selezionare la sezione con l'etichetta "Modulo di contatto". Qui troverete quattro campi specifici del modulo di contatto standard che potete attivare o disattivare! Si tratta dei campi e-mail, nome, telefono e messaggio (se lo desiderate, potete anche rinominarli).
4. Aggiungete la mappa della vostra posizione attuale.

Ecco un ottimo esempio dei nostri template da Light Deck template:

Immagine presa da Strikingly

Aggiunta del modulo di iscrizione

1. Come per il modulo di contatto, iniziare questo processo facendo clic sul pulsante "Aggiungi nuova sezione" nella barra degli strumenti dell'editor di sinistra.
2. Quindi, selezionare/cliccare la sezione con l'etichetta "Modulo di iscrizione". Qui troverete due campi del nostro modulo di iscrizione standard che potete anche attivare o disattivare! Si tratta dei campi nome ed e-mail (che potete anche rinominare).

Immagine presa da Strikingly

Ogni inserimento (non spam) nel modulo di contatto che avete aggiunto vi sarà inviato direttamente via e-mail.

Se non ricevete messaggi da noi, vi consigliamo vivamente di controllare l'indirizzo del destinatario che avete inserito nel modulo di contatto, nonché di andare nel vostro account e verificare se vi siete disiscritti in un determinato momento.

Se volete, potete modificare le vostre impostazioni di posta elettronica qui! Quando ricevete le e-mail, l'indirizzo "reply-to" dovrebbe essere l'e-mail della persona che ha compilato il modulo progettato e l'oggetto dovrebbe dire "un nuovo commento su yoursite.com".

Se si desidera che i commenti del modulo di contatto vengano inviati a un account di posta elettronica specifico, si ha anche la possibilità di modificarlo all'interno dell'editor.

Ecco i passaggi fondamentali da seguire:

1. Nell'editor del vostro sito web, fate semplicemente clic su "Modifica" nel modulo di contatto.

Immagine presa da Strikingly

2. Poi, nel campo "Recipient Email", digitate l'indirizzo e-mail specifico dove volete ricevere i commenti.

I messaggi inviati tramite il modulo di contatto devono essere inviati direttamente all'indirizzo e-mail del destinatario.

Note/Punti da ricordare:

Il modulo di contatto/iscrizione "E-mail del destinatario" consente un solo indirizzo e-mail.

• Se siete iscritti a un piano Free, i visitatori del sito web che hanno inviato le loro informazioni attraverso il modulo di contatto progettato riceveranno un messaggio di conferma come questo: "Ciao, <>! Abbiamo appena ricevuto il tuo invio di un modulo. Grazie per il tuo messaggio!".

Tenete presente che non viene inviata alcuna e-mail di conferma ai visitatori del sito che hanno compilato il modulo se siete su uno dei nostri piani a pagamento (Limited, Pro, VIP).

Avete ancora domande? Potete sempre contattarci. Date un'occhiata alle nostre soluzioni qui. Se avete domande e chiarimenti, inviateli al nostro supporto o chattate con noi.