Siete soliti acquistare online? Avete familiarità con il pulsante Aggiungi al carrello? Purtroppo molte persone si confondono con il concetto di pulsante del carrello, soprattutto se non sono solite acquistare online.
Dal momento che lo shopping online e i siti di e-commerce stanno diventando troppo familiari al giorno d'oggi, è bene comprendere il concetto di "aggiungi al carrello" per avere un'esperienza di acquisto senza problemi su Internet.
Cosa significa "Aggiungi al carrello"?
Parliamo del pulsante Aggiungi al carrello in modo non tecnico. Supponiamo che stiate navigando in un negozio online, che vi piaccia un prodotto e che decidiate di acquistarlo. Il passo successivo da compiere è selezionare il prodotto e aggiungerlo al carrello.
Ciò significa che aggiungerete il prodotto selezionato all'elenco degli articoli che intendete acquistare da quel sito web. Tutto ciò che aggiungerete al carrello vi verrà mostrato nella pagina di checkout. Durante il checkout, l'utente decide quali articoli del carrello desidera acquistare subito e questi sono gli articoli che gli verranno addebitati.
L'opzione di aggiunta al carrello è solitamente indicata sotto ogni prodotto. Il concetto è simile a quello dell'acquisto in un negozio al dettaglio. Quando si fa la spesa, ad esempio, non si portano alla cassa gli articoli che si vogliono acquistare uno per uno. Si prende invece un carrello, lo si riempie di tutto ciò che si vuole acquistare e poi si spinge l'intero carrello con tutti gli articoli selezionati davanti alla cassa. In questo modo è più facile pagare tutti gli articoli che si desidera acquistare in un colpo solo. Inoltre, vi aiuta a controllare gli articoli dalla vostra lista della spesa mentre li mettete nel carrello uno per uno, rendendo la vostra esperienza di acquisto più organizzata.
Allo stesso modo, se si facesse la spesa online e il concetto di aggiunta al carrello non esistesse, si dovrebbero effettuare troppe transazioni per acquistare tutti gli articoli della lista della spesa. Anche in questo caso, però, non sarebbe conveniente per i motivi indicati di seguito.
- La carta di credito verrebbe addebitata troppe volte.
- Dovreste andare continuamente avanti e indietro dalla pagina dei prodotti a quella del pagamento.
- Potreste confondervi e dimenticare di acquistare alcuni articoli della vostra lista.
- Si perderebbe molto tempo.
- Probabilmente il processo di acquisto online vi infastidisce.
Ecco perché la funzione "aggiungi al carrello" è presente in quasi tutti i siti di e-commerce. Potete scegliere facilmente i prodotti che volete acquistare, metterli tutti nel carrello e poi pagarli in un colpo solo quando arrivate alla pagina di pagamento. L'utilizzo dei pulsanti del carrello vi consente inoltre di beneficiare delle offerte di merchandising e di vendita disponibili sul negozio online. Quando si acquistano prodotti in grandi quantità, ad esempio, si può ottenere uno sconto al momento del pagamento nell'ambito di una promozione in corso nel negozio.
L'importanza dei pulsanti "Aggiungi al carrello" nel vostro negozio online
Finora abbiamo parlato dal punto di vista del cliente. Quando un negozio online ha i pulsanti del carrello sotto i suoi prodotti, aggiunge fascino all'esperienza di acquisto online del cliente. Ma che dire del proprietario del sito di e-commerce? E colui che riceve le transazioni? Il concetto di "aggiungi al carrello" è vantaggioso anche per il venditore? Certo che sì.
Rendere felici i clienti e migliorare la loro esperienza di acquisto è la chiave del successo per tutte le aziende. Quando i clienti sono soddisfatti dei vostri prodotti e servizi, continueranno a tornare per acquistare di più da voi. Questo, a sua volta, porterà a un aumento delle vendite e a migliori margini di profitto per la vostra azienda.
Lo stesso concetto si applica alla gestione di un negozio online. L'ultima cosa che un cliente vuole quando vuole acquistare qualcosa da un negozio online è dover affrontare una procedura complicata per effettuare l'acquisto. Alcuni esempi di tali complicazioni sono i seguenti.
- Un design web scadente, troppo difficile da navigare.
- Errori tecnici durante il checkout.
- Disponibilità molto limitata o di un solo gateway di pagamento.
- Processo di selezione dei prodotti poco chiaro, che li metta in un unico posto per pagarli e acquistarli.
L'ultimo punto spiega a cosa andrebbero incontro i vostri clienti se non disponete della funzione "aggiungi al carrello" sul vostro sito. Per questo motivo, il vostro sito potrebbe avere un'alta frequenza di rimbalzo, anche se la fotografia dei prodotti è buona e i prezzi sono molto ragionevoli.
Oltre a ciò, i pulsanti "Aggiungi al carrello" sono essenziali per diversi altri motivi, come indicato di seguito. La funzione "aggiungi al carrello" svolge le seguenti funzioni per un negozio online.
- Agisce come mediatore tra i gateway di pagamento e il sito di e-commerce.
- Aiuta i clienti ad agire in base al loro comportamento d'acquisto istintivo.
- Migliora e potenzia le classifiche SEO e di ricerca del sito.
- Supporta il venditore mantenendo un registro corretto di tutte le transazioni che avvengono sul sito.
- Consente al proprietario del sito di costruire e mantenere un portafoglio clienti organizzato.
- Migliora la funzionalità complessiva del negozio online.
- Rende più efficiente il monitoraggio del backend, la gestione dell'inventario e le liste dei desideri.
- Aumenta la flessibilità del negozio online.
- Rende più facile per il venditore richiedere ai clienti offerte speciali al momento del checkout.
- Semplifica l'integrazione di soluzioni di shopping di terze parti.
- Consente al venditore di presentare in modo chiaro il prezzo del prodotto, le tasse applicate e gli eventuali costi aggiuntivi addebitati al momento dell'acquisto.
- Riduce il tasso di rimbalzo e il numero di carrelli abbandonati nel negozio online.
- Dà l'impressione che il proprietario del negozio online sia un commerciante online premuroso, il tipo di persona o azienda da cui i clienti vorrebbero acquistare ripetutamente.
- Se il negozio online dispone della funzione "vetrina prodotti", la presentazione dei pulsanti del carrello rende il negozio più attraente.
- La funzione "Aggiungi al carrello" incrementa le vendite, che in fin dei conti è l'obiettivo finale di qualsiasi azienda.
Differenze tra i pulsanti “Aggiungi al carrello”, “Acquista ora” e “Ordina ora”
Anche se questi tre elementi sembrano simili, i pulsanti "Aggiungi al carrello", "Acquista ora" e "Ordina ora" sono leggermente diversi tra loro. Hanno più o meno lo stesso significato per la costruzione del sito web, ma hanno un'impressione diversa quando lo si visualizza. Abbiamo già parlato di cosa sia esattamente un pulsante "Aggiungi al carrello". Parliamo ora degli altri due, in modo da poterli confrontare correttamente.
- Pulsanti "Acquista ora”
Quando un utente fa clic su un pulsante "aggiungi al carrello", non sente alcuna pressione ad acquistare l'articolo che ha messo nel carrello durante la sessione di navigazione in corso. I negozi online con i pulsanti del carrello consentono agli utenti di riempire il carrello durante una sessione e di procedere all'acquisto in un secondo momento. Questo tipo di decisione d'acquisto passiva mette meno pressione nella mente dell'utente e gli dà il tempo di finalizzare la lista della spesa e il budget prima di effettuare il pagamento. Dopo aver utilizzato la funzione "aggiungi al carrello", l'utente può uscire dal negozio online senza perdere gli articoli aggiunti al carrello e accedere in un secondo momento per continuare il processo di acquisto quando lo ritiene opportuno.
Il pulsante "compra ora", invece, utilizza una psicologia più aggressiva. Quando un utente clicca su un pulsante "compra ora", di solito ha l'impressione che gli verrà chiesto di pagare il prodotto e di completare l'acquisto durante la stessa sessione di navigazione sul sito di shopping online.
Un'altra differenza tra "compra ora" e "aggiungi al carrello" è che i pulsanti "compra ora" si trovano spesso su siti web con un singolo prodotto o una singola categoria di prodotti disponibili per la vendita. Ad esempio, è più probabile che un sito web che vende prodotti elettronici di ultima generazione inserisca i pulsanti "compra subito" nella sua pagina di destinazione. Un pulsante "aggiungi al carrello" non avrebbe molto senso su un sito di questo tipo, perché non ci sarebbero molti prodotti o articoli presenti sul sito che gli utenti potrebbero aggiungere al carrello o acquistare. Pertanto, in un sito di questo tipo, l'utente farebbe clic sul pulsante "acquista ora" solo quando ha preso la decisione finale di effettuare l'acquisto ed è pronto a effettuare la transazione.
- Pulsanti "Ordina ora”
I pulsanti "Ordina ora" sono simili ai pulsanti "Acquista ora". Tuttavia, questi pulsanti, una volta cliccati, chiedono agli acquirenti di pagare subito il prodotto o il servizio. I pulsanti "Ordina ora" si trovano raramente su un sito web in cui gli acquirenti acquistano un intero elenco di prodotti. Quando un acquirente fa clic su un pulsante "ordina ora", l'intenzione è quella di pagare subito l'articolo e di riceverlo in seguito, e non di aggiungerlo al carrello per pagarlo in seguito e farselo spedire immediatamente.
I pulsanti "ordina ora" sono utilizzati anche per le offerte a pacchetto, cioè quando l'utente acquista un pacchetto di prodotti ma li paga tutti in un'unica soluzione nell'ambito di una vendita o di un'offerta scontata del negozio online.
Questi pulsanti sono solitamente utilizzati dai proprietari di siti che vendono prodotti o servizi che richiedono tempo per essere spediti o consegnati al cliente. Si differenziano quindi dai pulsanti "acquista ora", utilizzati per i prodotti con consegna più rapida o immediata. Entrambi questi pulsanti sono diversi da "Aggiungi al carrello".
Siti web di esempio che utilizzano i pulsanti Aggiungi al carrello
Vediamo alcuni esempi di siti web che utilizzano il concetto di "Aggiungi al carrello" nel loro negozio online.
1. Pet Milestone Cards
Immagine tratta da Pet Milestone Cards
2. Inspire Organics
Immagine tratta da Inspire Organics
3. Dr CHAI
Immagine tratta da Dr CHAI
4. Beauty INU
Immagine tratta da Beauty INU
5. The Project Nomad
Immagine tratta da The Project Nomad
Avrete sicuramente notato che la funzione "aggiungi al carrello" rende conveniente per gli utenti procedere alla pagina di checkout su tutti questi siti web. Se non ci fossero questi pulsanti "aggiungi al carrello", gli utenti sarebbero confusi su dove cliccare se vogliono acquistare i prodotti. Potreste anche aver notato che il colore di questi pulsanti si abbina al tema della pagina web o al design generale del sito. Scegliere i colori giusti per tutti i pulsanti è fondamentale per rendere ogni pagina web ordinata e accattivante. I temi di sito web di Strikingly vi permettono di creare pagine di prodotti con contrasti bellissimi.
