Ci sono molti tipi di marketing che si possono utilizzare, ognuno con la sua strategia e il suo scopo. In passato, i prodotti o i servizi venivano commercializzati direttamente ai clienti attraverso il marketing diretto. Con l'avvento della tecnologia, sono nate numerose strategie di marketing. Oggi è possibile utilizzare l'e-mail marketing. Con i social media, potete collaborare con un influencer e fare influencer marketing. Potete anche utilizzare una strategia di marketing più precisa e solida, come la STP, per segmentare e indirizzare meglio i vostri clienti.
Una buona strategia di marketing che potete utilizzare per creare e far crescere il vostro marchio è l'EDM. Questa strategia vi permette di utilizzare altre strategie di marketing per raggiungere e coinvolgere i vostri clienti. Sorprendentemente, l'EDM è relativamente facile da attuare. Ma cos'è l'EDM? Questo articolo vi dirà tutto quello che c'è da sapere sull'EDM e su come utilizzarlo per far crescere la vostra attività.
Cosa significa Edm nel marketing?
EDM è l'acronimo di Electronic Direct Mail. Potreste aver sentito parlare di email marketing e pensare che siano la stessa cosa. In un certo senso, i due termini possono essere usati in modo intercambiabile. Tuttavia, ci sono diverse differenze cruciali tra EDM ed email marketing.
L'unica somiglianza tra le due strategie è che entrambe utilizzano l'e-mail per acquisire e coinvolgere i clienti. Con il marketing EDM e la strategia di email marketing, si costruisce un enorme database di email di abbonati o clienti. Si inviano quindi newsletter o e-mail e si misurano le prestazioni, ad esempio quante persone aprono le e-mail e quante le seguono.
È qui che le due cose iniziano a differire. Con l'email marketing, si ripete semplicemente il processo descritto sopra: creare un database, inviare un'email, misurare le prestazioni, ripetere. La strategia EDM, invece, utilizza diversi canali per rafforzare ulteriormente il messaggio. Si possono usare i social media, gli SMS, le pubblicità sulle riviste e così via. Non solo, ma la strategia EDM segmenta anche il database dei vostri clienti in base a varie categorie, come la segmentazione demografica, psicografica, geografica e comportamentale.
Con un metodo così preciso e robusto, si può notare la differenza tra EDM ed email marketing. Entrambi i metodi utilizzano le e-mail per coinvolgere e acquisire clienti. Tuttavia, l'email marketing segmenta i clienti e si limita a inviare un'email simile a ciascun cliente. Con l'EDM, invece, è necessario segmentare i clienti e inviare e-mail personalizzate a ciascuna segmentazione. È poi necessario utilizzare altri canali di marketing per rafforzare il messaggio e raggiungere un pubblico sempre più ampio.
Vantaggi dell'uso dell'Edm
Detto questo, potreste aspettarvi che l'EDM abbia molti vantaggi da offrire. La risposta è vera. Con la promozione EDM, potete aspettarvi di ricevere i seguenti vantaggi:
- Coinvolgere il pubblico più da vicino: Con l'EDM, potete apparire nelle loro e-mail quasi ogni giorno e coinvolgerli su più canali. Non c'è modo migliore per creare una presenza che comparire nelle e-mail dei vostri interlocutori e parlare loro del vostro prodotto e di come può aiutarli. Con l'EDM, potete anche creare un'e-mail personalizzata che si rivolge molto meglio ai clienti.
- Risparmiare denaro: Quando si parla di strategie di marketing, il costo è uno dei fattori chiave da considerare. Con l'EDM, non è necessario spendere molto per raggiungere i clienti. Tecnicamente, potete farlo gratuitamente inviando e-mail e promuovendo i vostri prodotti e servizi sui social media. Tuttavia, potete sempre optare per una piattaforma EDM, come MailChimp, per condurre la vostra attività EDM in modo più efficace e creare contenuti di qualità, come ebook, volantini o persino poster, per potenziare la vostra strategia di marketing EDM.
- Capire meglio il proprio pubblico: Per utilizzare l'EDM in modo efficace, non avete altra scelta che comprendere meglio il vostro pubblico. Dovete segmentare attentamente i vostri clienti e creare il messaggio giusto per loro. Imparate da ogni tentativo di EDM: che tipo di oggetto delle e-mail funziona? Le vostre call-to-action sono abbastanza efficaci? Il vostro messaggio è abbastanza chiaro? Con la strategia EDM, potete imparare a capire meglio il vostro pubblico e utilizzare tutti i dati e le conoscenze che avete per creare un marchio e un'azienda forti.
Come fare Edm Marketing
Come già accennato, il marketing EDM è abbastanza simile al marketing via e-mail: Raccogliere i contatti dei clienti, come e-mail, telefono e così via, inviare i messaggi ai clienti e misurare le prestazioni del marketing. Tuttavia, l'EDM comporta diversi passaggi aggiuntivi e, a volte, è necessario spendere un po' di soldi per gli strumenti necessari. Vediamo i passi da compiere per realizzare l'EDM:
Scegliere una piattaforma EDM
Quando si tratta di una piattaforma EDM, ce n'è sempre una gratuita. Potete utilizzare Google Docs o Microsoft Excel per raccogliere e conservare i dati di contatto dei vostri clienti. Tuttavia, man mano che i vostri clienti crescono sempre di più, che è anche quello che volete per la vostra attività, dovete avere uno strumento che vi aiuti a gestire tutto questo.
Vi presentiamo MailChimp, una piattaforma EDM freemium. MailChimp offre un piano gratuito e un piano premium. Il piano gratuito consente di gestire 2.000 contatti e di inviare fino a 10.000 e-mail al mese e 2.000 al giorno. MailChimp offre anche un tema di email di base gratuito nel piano gratuito e una reportistica di base sulle prestazioni dell'EDM. Come già detto, è sempre una buona idea investire negli strumenti giusti per il vostro EDM. Con un piano a pagamento di MailChimp, potete eseguire l'EDM in modo efficace e ottenere informazioni preziose sui vostri clienti.
1. Raccogliere i dettagli dei clienti e segmentarli
Più dettagli di contatto avete nel vostro database, più è probabile che possiate trovare un cliente di valore. Ci sono diversi modi per raccogliere i dati di contatto dei vostri clienti. Ad esempio, potete offrire ebook gratuiti o consulenze sui vostri servizi e prodotti. Oppure, se avete un sito web, che è un must se volete creare una buona presenza online, potete sempre ottenere un buon lead con una landing page con forti CTA per iscriversi alla newsletter del vostro sito.
Una volta ottenuto un numero sufficiente di contatti, chiedete loro di fornire ulteriori dati su di sé. Questi dati vi aiuteranno a segmentare meglio i vostri clienti. Con una buona e accurata segmentazione, potete creare un buon messaggio per i vostri contatti e trasformarli in clienti. Esistono diverse categorie di base che potete utilizzare per segmentare i vostri clienti: età, sesso, istruzione, occupazione, reddito e così via.
2. Creare il messaggio
Una volta che avete dati sufficienti sui vostri clienti, è il momento di creare un messaggio per loro. Ci sono diversi consigli da seguire per creare un buon messaggio EDM:
3. Mantenere la semplicità
Questa è la regola numero uno che si incontra spesso in qualsiasi strategia di marketing. I vostri prodotti o servizi possono essere una tecnologia all'avanguardia, ma questo non significa che dobbiate parlare ai vostri clienti in gergo tecnico o con termini scientifici. Buttate via la maggior parte di essi. Parlate con un linguaggio semplice.
Stabilite un obiettivo o uno scopo del vostro messaggio. Cosa volete trasmettere in questa particolare e-mail? Volete informare il vostro pubblico dell'imminente vendita? O che la vostra azienda ha un nuovo prodotto che può aiutare questo particolare segmento di clienti? Una volta stabilito l'obiettivo, create una struttura per il vostro messaggio, in modo che i clienti possano comprenderlo meglio.
Non dimenticate che siete in competizione con tonnellate di e-mail che i vostri clienti potrebbero ricevere in un giorno. Cercate di proporre argomenti accattivanti e coinvolgenti che spingano i clienti ad aprire le vostre e-mail.
4. Rivolgetevi a un pubblico specifico
Con l'EDM non si può inviare la stessa e-mail a tutti i clienti. Dovete avere in mente un pubblico specifico e pensare a ciò che potrebbe interessarli e ai vantaggi che potrebbero trarre dai vostri prodotti o servizi. In breve, nella creazione del messaggio EDM bisogna essere centrati sul cliente.
5. Attenzione al design dell'EDM
Un EDM ben progettato può sempre aiutarvi a far sì che i vostri clienti clicchino sulle CTA che genereranno vendite per voi. Un ottimo design vi aiuta anche a trasmettere il vostro marchio. Se non disponete di un team grafico interno, è sempre una buona idea investire una parte del vostro denaro per assumerne uno.
Oltre a questo, dovete anche assicurarvi che il vostro design sia in grado di rispondere alle esigenze dei dispositivi mobili. Oltre il 40% delle e-mail viene aperto su un dispositivo mobile. Questo significa che dovete considerare le dimensioni dei caratteri, delle immagini e così via. Anche in questo caso, l'assunzione di un grafico può aiutarvi a realizzare un buon design EDM.
6. Avere call-to-action (CTA) forti e chiare
Il vostro messaggio ha un obiettivo, un bel design e le persone vogliono i vostri prodotti o servizi. Cosa devono fare? Qual è il prossimo passo da compiere? È qui che trasformate le persone in clienti con CTA forti e chiare. Assicuratevi di allineare l'obiettivo del vostro messaggio e delle CTA. Ad esempio, se il vostro obiettivo è informare i clienti che il mese prossimo arriverà un nuovo prodotto, le CTA possono dire loro di preordinare il prodotto.
7. Tenere traccia delle prestazioni
Assicuratevi di valutare regolarmente il vostro marketing EDM. Tenete traccia del numero di persone che aprono le vostre e-mail e scoprite quali sono gli elementi che fanno sì che le persone aprano o non aprano le vostre e-mail. Scoprite se la vostra CTA è riuscita a trasformare le persone in clienti o meno. Tenete traccia di quante persone condividono la vostra e-mail con altri.
Questo è il motivo principale per cui dovreste utilizzare una piattaforma EDM. Piattaforme come MailChimp vi permettono di ottenere tutti i dati necessari per misurare le vostre prestazioni EDM. La maggior parte di esse offre anche suggerimenti e temi che potete applicare per rendere il vostro EDM più efficace.
8. Creare una campagna
La differenza principale tra l'email marketing e l'EDM è che l'EDM non si limita a vendere il vostro prodotto, ma offre ai vostri clienti ulteriori vantaggi. Ad esempio, potete creare una campagna in cui distribuite dei coupon per le prossime vendite. Potete anche fare vendite EDM per dare il benvenuto ai vecchi clienti quando tornano da voi, offrendo loro uno sconto speciale.
Come Strikingly può aiutarvi a gestire il marketing EDM
Quando si parla di marketing, la presenza online diventa sempre più importante, dato che le persone vanno online quando cercano qualcosa. Avere un sito web può aiutarvi a costruire una presenza online.
Ma cosa c'entra un sito web con l'EDM?
Con Strikingly potete creare un sito web per raccogliere i dati di contatto dei vostri clienti e allo stesso tempo fare marketing EDM. Strikingly vi permette di creare un'ottima landing page in grado di convertire i visitatori in lead. Una volta che avete un lead, siete a un passo dall'ottenere un cliente.
Potete anche integrare il vostro account MailChimp con il vostro sito web. In questo modo, ogni contatto ricevuto dal vostro sito web può essere immediatamente registrato su MailChimp e pronto per essere utilizzato per il vostro marketing EDM.
Potete anche utilizzare la funzione di newsletter fornita da Strikingly per aiutarvi a gestire una campagna EDM senza problemi. La funzione newsletter consente di inviare fino a 2.000 newsletter al mese ed è possibile inviare una newsletter dal proprio dominio personalizzato.
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Ora sapete cosa significa EDM. Con l'EDM, dovete segmentare i vostri clienti in base ai dati che avete. Quindi, è necessario creare un messaggio che risuoni e parli direttamente con il segmento a cui ci si rivolge. Con l'e-mail si eseguono anche diverse campagne, come la promozione del ritorno di fiamma, la distribuzione di coupon e così via. La campagna EDM si affianca alle altre strategie di marketing, come il social media marketing.
Siete pronti a far crescere il vostro business con le campagne EDM? Iniziate oggi stesso il marketing EDM con Strikingly!
