L'espressione "strategia social" di un'azienda si riferisce alle azioni e agli sforzi intrapresi dall'azienda per commercializzare e promuovere il suo brand, i suoi prodotti o servizi attraverso diverse piattaforme di social media. Ogni social è adatto a promuovere un prodotto diverso.
Nella costruzione di una strategia social, un'azienda deve tenere a mente il mercato che sta cercando di penetrare e le caratteristiche del pubblico a cui intende rivolgersi. Ad esempio, un'azienda che offre servizi di reclutamento potrebbe essere più adatta a fare la maggior parte del suo marketing social tramite LinkedIn, mentre un'altra azienda che vende articoli di arte e artigianato vorrebbe promuoverli nelle storie di Instagram.
La pianificazione della strategia social dipende anche dalla fase di business in cui si trova un'azienda. Ad esempio, una startup che ha un budget di marketing limitato a disposizione si orienterà per forme organiche di strategie social, mentre un'azienda consolidata che cerca di entrare in nuovi mercati e offrire l'estensione della linea di prodotti può allocare un budget per la pubblicità a pagamento.
Qualunque sia il caso, una tua strategia social migliorerebbe il piano di marketing generale della tua attività. Quindi, è importante per qualsiasi imprenditore sapere come creare una strategia di social media che porti a risultati appetibili.
6 modi in cui una strategia social avvantaggia la tua azienda
Prima di parlare delle diverse strategie di social media, discutiamo di 6 modi in cui una strategia social può aiutare la tua azienda a crescere e avere più successo.
1. Dà indirizzo alla tua attività
Senza un piano di marketing adeguato, un'azienda non ha alcuna direzione da seguire nel concentrare il proprio budget e i propri sforzi di marketing. Il piano di marketing di un'azienda in questi giorni non può essere completo senza la sua strategia social. Quando promuovi il tuo marchio sui social media, in realtà stai entrando negli smartphone dei tuoi clienti - qualcosa che tengono sempre in mano o in borsa e controllano ogni pochi minuti.
Quando hai una solida strategia sui contenuti social, sai esattamente cosa promuovere, come promuoverlo e dove promuoverlo. La maggior parte delle aziende hanno familiarità con tutti i social media popolari e scelgono quelli che vogliono utilizzare per il loro marketing di conseguenza.
Avere una strategia social per la tua azienda in realtà dà anche una direzione ai tuoi profili social. Ad esempio, se gestisci un'attività e vuoi metterla sul mercato, non conviene creare una pagina Facebook solo perché è una tendenza tra gli utenti. Piuttosto preparerai la pagina Facebook con avendo in mente di promuovere i tuoi prodotti. Le foto del tuo profilo, i contenuti dei social media, i dettagli di contatto, tutto sarà su misura per attirare i clienti verso la tua attività.
2. Rende più facile misurare e migliorare i tuoi sforzi di marketing
Quando promuovi i tuoi prodotti sui social media come parte della tua strategia social, ottieni anche l'accesso alle statistiche sui social media. Se gestisci un gruppo Facebook, ad esempio, puoi controllare la portata di ogni post che pubblichi nel gruppo. Quando pubblichi post su una pagina Facebook o su un gruppo di Facebook, puoi anche vedere quante persone mettono "mi piace" o pubblicano un commento al riguardo.
I commenti degli utenti sul feed di Facebook o Instagram possono anche aiutarti a capire cosa pensano i tuoi clienti del tuo marchio. I clienti di solito danno un feedback onesto sui social media, perché sanno che i loro colleghi e amici con cui sono connessi sui social media farebbero affidamento sulla loro opinione sul marchio.
Pertanto, quando crei una strategia social, puoi tenere traccia dei risultati dei tuoi sforzi di marketing attraverso le statistiche dei tuoi social media, insieme all'analisi del tuo sito o a qualsiasi altro dato di marketing che hai. Questo ti consente di rispondere al feedback dei tuoi clienti in modo più rapido ed efficace.
3. Migliora l'efficienza del marketing
La costruzione di una strategia social implica la pre-pianificazione dei tuoi contenuti di marketing. Potresti avere la sensazione che ciò occupi molto del vostro tempo, ma nel lungo periodo, dimostra di essere un salva-tempo. Quando hai una direzione chiara e i tuoi obiettivi di inbound marketing allineati, l'efficacia dei tuoi sforzi aumenta. Pre-pianificare la tua strategia social ti aiuta a concentrarti esattamente su ciò che devi fare, il che riduce il tempo che dedicherai ad azioni che non contano per la tua azienda.
Una strategia di social media ben ponderata ti rende anche più facile tenere traccia del tuo tempo. Quando sai che devi pubblicare un certo post in un certo momento, in teoria dovresti stare a tenere d'occhio l'orologio tutto il tempo. Avresti bisogno di riservare alcune fasce orarie e attenerti ad esse. Una maggiore efficienza riduce lo stress derivante dalla gestione delle operazioni aziendali.
4. Ti mantiene attivo
Una strategia social ti tiene sempre in allerta. Si differenzia dal marketing diretto o da qualsiasi altra forma di marketing che richieda uno sforzo da parte vostra solo in momenti specifici della giornata. I social media funzionano 24 ore su 24 e, per implementare le strategie social nel senso giusto, è necessario lavorarci 24 ore su 24.
Se non lavori alla tua strategia social in modo costante, non sarai in grado di ottenere nuovi follower. Potresti anche allontanare i tuoi follower esistenti. La costruzione di una strategia di social media include la pianificazione dei tuoi post sui social. Devi sapere cosa e quando pubblicare e non puoi fare aspettare i contenuti al tuo pubblico a tempo indeterminato.
5. Consente campagne migliori e più grandi
Le aziende sanno bene che una buona strategia di social media può innescare un maggiore coinvolgimento del pubblico con il tuo marchio. Il grado di coinvolgimento che puoi ottenere nelle tue chat di Twitter o nei tuoi post di Facebook è molto più di quanto tu possa ottenere costruendo qualsiasi altra comunità online per il tuo brand. Ad esempio, in Strikingly, la nostra comunità online funziona come un centro di assistenza. Ma ci promuoviamo anche sui social media.
Immagine tratta da Strikingly
Quando hai sistemato gli impegni minori, puoi avere più tempo per concentrarti su campagne di marketing più grandi da eseguire sugli altri mezzi per fare marketing. Il cross-selling diventa più semplice e praticabile, dandoti l'opportunità di aumentare le tue entrate di vendita.
6. Ti prepara a qualsiasi cosa
Potrebbe sembrare strano, ma è vero che la strategia social ti tiene in allerta a ricevere ogni possibile tipo di risposta dai tuoi clienti. Poiché i clienti sono molto franchi nel dare le loro opinioni sui social, potresti ricevere anche alcuni commenti scioccanti.
Una parte interessante dell'implementazione delle strategie social è che il feedback che i tuoi clienti pubblicano non può essere cancellato. Ad esempio, quando un utente valuta la tua pagina Facebook, non c'è modo per te di rimuovere tale valutazione. Se un cliente non è soddisfatto dei tuoi prodotti o servizi, può facilmente navigare sulla tua pagina Facebook e scrivere una recensione negativa che non puoi rimuovere. Sarà a disposizione di chiunque lo legga. Pertanto, è importante trattare con i clienti sui social media con empatia.
5 strategie di social efficaci per la tua attività
Ecco 5 modi diversi per costruire e implementare una strategia social vincente per la tua azienda.
1. Integra le tue pagine di social media con il tuo sito web
L'integrazione delle pagine dei tuoi social media con il sito web del tuo marchio ti aiuta a indirizzare il traffico e i follower dei social media verso il tuo sito. Poiché il tuo sito web è la piattaforma principale per mostrare i tuoi prodotti e servizi, ottenere più traffico aumenterebbe direttamente o indirettamente le tue vendite. Quando gli utenti visitano il tuo sito web dopo aver letto del tuo marchio sui social media, è più probabile che intraprendano azioni desiderabili sul sito. Ciò può aumentare il tasso di conversione del tuo sito. È quindi una buona idea inserire le icone dei social media nel piè di pagina del tuo sito web come parte della tua strategia social.
Immagine tratta dal sito Adewole's su Strikingly
2. Includi più video marketing nella tua strategia social
I video attirano una maggiore attenzione rispetto agli articoli di blog. Se la tua strategia social coinvolge molto il video marketing, otterrà più trazione verso la tua attività.
3. Seleziona con cura le tue piattaforme social
Assicurati di non promuovere il tuo marchio su piattaforme social che siano irrilevanti per la tua attività, altrimenti sprecheresti tempo e sforzi senza ottenere alcun risultato.
Immagine tratta dal sito Gary Sheng su Strikingly
4. Sfrutta gli influencer sui social
Un modo efficace per creare una strategia social è quello di fare uso di influencer con un buon seguito sui social media. È ciò che viene chiamato influencer marketing. Gli influencer sono persone fidate per il tuo pubblico di riferimento e possono fare molto per influenzare le decisioni di acquisto dei propri follower.
5. Consentire l'accesso social sul tuo sito web e su app
Consentire ai tuoi utenti di accedere al tuo sito web, app o negozio online tramite il loro account social rende molto conveniente per loro registrarsi con te. Se riesci a integrare questa funzione nel tuo sito web come parte della tua strategia social, puoi far crescere più velocemente la tua lista di iscritti e membri.
Se vuoi avere un sito che ti permetta di implementare con successo la tua strategia social, considera la possibilità di costruire il tuo sito con Strikingly.
Immagine tratta da Strikingly
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