Mentre il settore dell'e-commerce continua a raggiungere vette sempre più alte, la logistica per garantire che gli ordini raggiungano i clienti sta diventando problematica. Da quando la pandemia COVID-19 è entrata in gioco, le complicazioni sono aumentate.
I consumatori non amano aspettare inutilmente durante gli ordini. Una volta dimostrata l'incompetenza, se ne andranno. Ci sono molti esempi, soprattutto quando Amazon ha perso clienti a causa dei ritardi nell'evasione degli ordini di prodotti essenziali.
Al giorno d'oggi, è preferibile costruire negozi online rispetto ai negozi tradizionali a causa degli strascichi dovuti alle norme di distanziamento sociale. Per essere all'altezza della velocità di comunicazione con i clienti, è inoltre necessario conoscere e padroneggiare concetti come il dropshipping.
Se si vuole offrire una spedizione rapida senza un enorme investimento in magazzini e scorte, c'è molto lavoro da fare. Questo articolo vi fornirà una panoramica completa sull’argomento.
Cos'è la logistica per l'e-commerce?
Immagine tratta da Peckham Coal Line
Che cos'è la logistica per l'e-commerce? È un modo per guadagnarsi da vivere? La risposta è sì. La logistica per l'e-commerce è un modo per salvare le scorte per i rispettivi mercati online. Le operazioni comprendono la gestione dell'inventario. La gestione dell'inventario è necessaria per la spedizione o la modifica degli ordini online.
Ogni giorno, il numero di pacchi consegnati in tutto il mondo è enorme. Pertanto, i sistemi di gestione dei vari processi assicurano che le procedure siano completate in modo efficiente. L'operazione inizia quando l'inventario lascia l'area del produttore e termina quando viene consegnato al cliente.
Cinque fattori esclusivi di una catena efficace per la logistica moderna
Circa 40 anni fa, fornitori e rivenditori erano sulla stessa lunghezza d'onda. Negli ultimi anni, con l'affermarsi dell'e-commerce, i processi logistici in entrata e in uscita sono diventati più difficili da gestire. Ora ci sono intermediari che assicurano che gli ordini vengano consegnati in modo appropriato.
- I fornitori
I fornitori sono coloro che hanno il prodotto pronto per essere portato a destinazione. I fornitori hanno la responsabilità di creare i prodotti. Quindi, li consegnano ai centri di evasione una volta ricevuto l'ordine di acquisto.
- I centri di approvvigionamento
I centri di evasione sono i magazzini in cui le scorte sono collocate vicino al consumatore finale. I magazzinieri possono consegnare l'ordine una volta che questo è stato effettuato. I centri di evasione possono essere associati a un'attività di e-commerce in fase di avvio. Quando la vostra attività crescerà, avrete a disposizione molti centri di evasione.
- Hub dislocati
Sia per gli ordini DTC che per quelli B2B, i grandi rivenditori di e-commerce hanno i loro prodotti in molte località di un paese. Invece di mettere tutto l'inventario in un unico posto, è possibile suddividere l'inventario per consentire una consegna più rapida degli ordini DTC. In questo modo si risparmia molto tempo.
Per gli ordini di e-commerce B2B, è necessario rivolgersi a una struttura diversa, poiché le procedure sono completamente diverse da quelle degli ordini DTC. Le diverse procedure comprendono i requisiti di imballaggio, i tipi di clienti, le destinazioni, ecc.
- Strutture di smistamento
Le strutture di smistamento sono solitamente associate a un'attività di e-commerce in fase di avviamento che movimenta un numero considerevole di SKU (Stock Keeping Unit).
- Vettori
I vettori si occupano del trasporto degli ordini a destinazione. FedEx, USPS e DHL sono alcuni dei vettori statunitensi che trasportano i prodotti tramite voli e treni.
Gli elementi necessari per il successo della vostra attività
Se volete avere successo nella logistica del vostro e-commerce, dovete dare priorità all'efficienza della catena di approvvigionamento. Ciò include i progressi tecnologici, le risorse e le migliori formazioni che vi consentiranno di scalare la vostra attività.
- Inventario dislocato
Se tenete tutto l'inventario in un unico posto, non sarà vantaggioso a lungo termine. Ad esempio, se l'inventario si trova a Houston e l'ordine viene effettuato nel Massachusetts, la spedizione da parte di terzi in una zona differente sarà più costosa.
Tuttavia, se vivete in Massachusetts, sarà più conveniente spedirlo da un magazzino in Massachusetts. Per portare a termine questa procedura, è necessario un lavoro proattivo di più centri di evasione in località distanti.
- Software di inventario
Se vi trovate a gestire un negozio online per la vostra attività, una delle prime cose da tenere a mente è il software di gestione dell'inventario. Il software di gestione dell'inventario svolge le seguenti funzioni:
- Visualizzare i numeri delle scorte in tempo reale.
- Stabilire i punti di riordino in modo da sapere quando inviare altre scorte.
- Gestione delle SKU.
- Collaborare con il personale tecnologico.
- Gruppo di lavoro del magazzino
Immagine tratta da Little Helpers
Se possedete un magazzino e ne gestite tutti i componenti, potreste aver bisogno di un pannello di lavoro del magazzino. Questi pannelli possono visualizzare le prestazioni del magazzino e fornire indicazioni sui miglioramenti necessari per renderlo migliore.
Un'associazione con una buona società per la logistica di terzi (3PL) significa che riceverete aggiornamenti sulla vostra catena di approvvigionamento direttamente sul vostro dispositivo mobile.
- Rapporti e analisi
Immagine tratta da Founder Mastermind
Qual è stata la durata della consegna? Avete un'idea della prospettiva del cliente? Quali sono i costi di spedizione quando si passa da un centro di adempimento all'altro?
Se avete a disposizione strumenti tecnologici adeguati, potrete facilmente capire le condizioni della logistica del vostro e-commerce. Capirete come ottimizzare ulteriormente la vostra catena di fornitura e risparmiare denaro.
Vantaggi
La collaborazione con un'azienda 3PL appropriata sarà vantaggiosa per il successo della vostra attività. L'obiettivo è quello di trovare un partner che porti stabilità ai vostri profitti come imprenditori di e-commerce. Deve essere in grado di ottimizzare la vostra catena di approvvigionamento in modo appropriato. L'associazione con il partner giusto vi porterà i seguenti vantaggi:
- Spedizione in due giorni
Immagine tratta da Globe Hop
Al giorno d'oggi, molte aziende di e-commerce hanno dato priorità al networking logistico. Le reti consentono al proprietario dell'azienda di utilizzare il servizio di spedizione in due giorni per i propri clienti. Una componente di questo servizio è la dislocazione dell'inventario.
Poiché l'inventario è distribuito in tutto il Paese, possono contattare i magazzini vicini per spedire gli ordini direttamente alla porta del cliente. Ciò consente di risparmiare molto tempo.
Attualmente, ShipBob è una delle società 3PL che offre ai propri clienti la spedizione in 2 giorni. Fornisce una copertura del 100% negli Stati Uniti continentali anche da un solo centro di evasione.
- Intuizioni grandiose
Immagine tratta da TypeWriter Company
I progressi tecnologici sono stati molto utili al settore dell'e-commerce. Forniscono informazioni di livello aziendale a un prezzo accessibile per le rispettive aziende. Il reporting di valore e le metriche di distribuzione sono i modi ideali per ottenere approfondimenti su un'azienda.
Queste metodologie consentono di conoscere la situazione della catena di fornitura, ossia le cose che funzionano o non funzionano.
- Migliore elaborazione dei resi
Se i resi dell'e-commerce vengono inseriti nell'inventario, l'operazione sarà costosa e noiosa. Con un'organizzazione atta a creare la logistica e-commerce adeguata, questa procedura non è mai stata così semplice. Un'azienda 3PL efficace monitorerà i resi dell'e-commerce per renderli più semplici.
- Scalabilità
Oltre a tutti i vantaggi descritti sopra, un'azienda 3PL efficace può migliorare la scalabilità della vostra attività. La scalabilità è estremamente elevata. La rete mantiene i clienti soddisfatti.
Tendenze nel 2022
Con l'evoluzione della tecnologia, le organizzazioni sane sono fondamentali per un'attività di e-commerce. Vi aiuterà a tracciare una linea di debrandzione tra la prospettiva del cliente e quella del concorrente. Vi fornirà i dettagli per garantire che la vostra attività di e-commerce non vada in crisi. Di seguito, ho citato alcune tendenze logistiche del 2021.
- Il consumatore richiede una consegna rapida dei prodotti
Dall'inizio della pandemia COVID-19, abbiamo assistito a un aumento record delle consegne di prodotti in tutto il mondo. Circa il 60% dei millennial oggi effettua ordini online se è prevista la consegna in giornata.
Inoltre, il 60% degli acquirenti investe maggiormente in servizi di consegna in giornata. Oltre ad avere a disposizione strumenti tecnologici adeguati, anche i prodotti a consegna rapida sono una necessità. Ciò significa che una particolare azienda di e-commerce potrebbe dover espandere la propria attività a livello geografico. Altrimenti, sarà molto costoso trasferire gli ordini da una parte all'altra del Paese.
- La consegna all'ultimo miglio è essenziale
Dal 2020 abbiamo assistito a un aumento degli acquisti online. Le aspettative dei clienti sono aumentate. Questo ha creato molta pressione sull'ultima fase della procedura logistica. La consegna all'ultimo miglio è il nome di questa fase.
La consegna all'ultimo miglio è lo spostamento di un prodotto da un centro di distribuzione alla destinazione del consumatore. Un vettore di spedizione esegue l'ordine. L'obiettivo di questa procedura è garantire un trasporto economicamente vantaggioso. La consegna all'ultimo miglio è un'attività di massa in via di sviluppo. Si ritiene che questo servizio sia valutato oggi circa 1,30 miliardi di dollari.
Se la logistica non soddisfa gli obiettivi del consumatore, la consegna all'ultimo miglio lo fa. Ci sono molti errori nella fase finale della consegna. Ad esempio, il consumatore potrebbe non essere in casa o il corriere locale potrebbe avere delle lacune.
La maggior parte dei corrieri statunitensi, come FedEx, consegna le consegne all'USPS. Da lì in poi, la struttura dell'ultimo miglio completa la consegna e si assicura che non ci siano interruzioni nel corriere locale.
Conclusioni
In tutto il mondo è in aumento la domanda di acquisti online. Questo è uno dei motivi per cui oggi le persone preferiscono fare acquisti in autonomia. Un sistema di gestione degli ordini efficiente può migliorare l'efficienza e le prospettive dei clienti.
Uno degli aspetti principali per la logistica e-commerce efficace è la presenza di un sistema di gestione degli ordini affidabile. Siete disposti a trovarne uno? Strikingly è qui per questo. Visitate il nostro sito web e scoprite come la nostra piattaforma può aiutarvi oggi stesso con la logistica del vostro e-commerce.
