Per saperne di più sul giusto tema di politica di spedizione per il vostro negozio online

Il mondo dell'e-commerce si basa sulla capacità dei proprietari di negozi e aziende di raggiungere un pubblico lontano dalla loro sede. Questo successo spesso implica un sito web aziendale ben progettato e una politica di spedizione accomodante.

La politica di spedizione descrive le regole e le opzioni che vengono presentate ai clienti al momento del checkout. Risponde a tutte le domande che un determinato cliente può avere riguardo all'arrivo dei vostri prodotti a casa sua. Potrete creare il vostro tema di politica di spedizione facendovi ispirare da molti esempi online. Indipendentemente dalla fonte di ispirazione, il tema di politica di spedizione è davvero unico per il vostro negozio, perché dipende da ciò che potete gestire e dai vostri prodotti. Dipende anche dagli accordi presi con alcune parti esterne e può cambiare in base alle circostanze della vostra attività in determinati momenti.

È necessario che la vostra politica di spedizione sia ben definita, perché potrebbe farvi perdere la vostra attività. La maggior parte dei clienti non prosegue con il checkout perché la politica di spedizione del negozio non li soddisfa. Pertanto, il tema di politica di spedizione deve essere conciso e adeguato alla vostra attività e al vostro mercato di riferimento. Dovete considerare attentamente ogni aspetto, perché si tratta di una parte importante della vostra attività.

Di solito, la politica di spedizione viene scritta insieme alla politica di reso del vostro negozio online. A differenza della politica di spedizione, la politica di reso spiega ai clienti le regole e le norme che avete in materia di resi e rimborsi. In questo caso, è necessario chiarire quali sono gli eventi in cui è possibile effettuare resi e rimborsi e in che modo i clienti possono farlo.

Oltre alla politica sui resi, i temi di politica di spedizione più comuni includono:

Corrieri - alcuni clienti hanno avuto esperienze spiacevoli con alcuni servizi di corriere e quindi sono cauti nell'ordinare online. Indicare i servizi di corriere con cui si è collaborato aiuta a costruire un rapporto di fiducia con i clienti e permette loro di avere il controllo della situazione.
Costi di spedizione - Il testo della spedizione gratuita scritto sul sito web o nel messaggio di checkout è davvero un'attrazione per molti clienti. Di solito è un punto di forza se potete offrire la spedizione gratuita ai vostri clienti. Tuttavia, un tema di politica di spedizione di solito mostra anche diverse opzioni di spedizione per i clienti. Può trattarsi di una tariffa forfettaria che varia a seconda della località, o di una tariffa basata su dimensioni/peso, o di una tariffa basata sull'orario di consegna e molte altre ancora.
Tempi di spedizione - C'è una certa soddisfazione nel ricevere e aprire il pacco che si è ordinato. Per questo motivo, il tema di politica di spedizione che dovete utilizzare deve indicare il tempo necessario ai clienti per ricevere i loro ordini. È utile e incoraggiante per i clienti sapere quanto tempo devono aspettare per ricevere il vostro prodotto. E se i tempi sono abbastanza rapidi per loro, li invoglia ad acquistare più spesso nel vostro negozio online.
Restrizioni di spedizione - Rendetevi conto che, pur volendo servire chiunque, ci sono dei limiti al pubblico a cui potete consegnare. È importante non far entusiasmare i clienti per i vostri prodotti, per poi deluderli. Il vostro tema di politica di spedizione deve indicare chiaramente se non consegnate o non potete consegnare in luoghi specifici.
Politica di spedizione locale - È essenziale presentare ai clienti le opzioni di consegna. Potete aggiungere una politica di spedizione locale in una sezione separata o in una parte del tema di polizza di spedizione che utilizzate come modo per dire ai vostri clienti che siete aperti a opzioni diverse dal corriere. Alcuni negozi online hanno anche negozi fisici dove i clienti possono ritirare gli ordini. La vostra politica di spedizione dovrebbe spiegare i passaggi che i clienti devono seguire in questo caso. Potreste anche prendere in considerazione la possibilità di avere prezzi specifici per le consegne locali.
Politiche di spedizione internazionale - A differenza delle politiche di spedizione locali, dovete anche dichiarare ciò che i vostri clienti devono sapere sulle vostre sistemazioni verso indirizzi internazionali. Il vostro tema di politica di spedizione deve mostrare quali sono le località del mondo che la vostra azienda è in grado di soddisfare. Dovete anche indicare i costi che ne derivano e il tempo di transito che devono aspettarsi. Le vostre politiche di spedizione internazionale sono fondamentali per ottenere clienti da tutto il mondo e per rendere davvero globale la vostra attività.

Esempi di politiche di spedizione

Sebbene siano molti i temi di polizza di spedizione che si possono trovare online, vogliamo aiutarvi a semplificare la vostra ricerca. Ecco alcuni esempi di temi di polizze di spedizione che potete utilizzare come riferimento:

- Project Nomad

Project Nomad è un'organizzazione che collabora con gli artigiani locali e rurali dell'Asia e li aiuta a utilizzare le loro competenze nella realizzazione di prodotti specifici, consentendo loro di raggiungere un pubblico globale. L'obiettivo è dare a queste persone le piattaforme di cui hanno bisogno per crescere come azienda e comunità. Attualmente sono in partnership con gli artigiani del villaggio di Roopsi. Ogni acquisto dei loro prodotti va direttamente al fondo per le scuole della loro comunità. Come si vede nella foto qui sotto, al momento del checkout viene visualizzato il saldo e la piattaforma richiede le informazioni di contatto. In questo tema di politica di spedizione, i clienti devono fornire la loro e-mail e il loro numero di telefono. Sono indicati i costi di spedizione standard e i metodi di pagamento accettati.