Lo storytelling è estremamente benefico per il nostro cervello. Siamo stati condizionati ad ascoltare storie e a raccontare storie. Ogni azienda deve comunicare al pubblico una storia che catturi lo spirito del suo brand. Per vendere il vostro prodotto o servizio, dovete avere una storia del brand. Vediamo alcuni degli esempi più efficaci di narrazione del brand.
Che cos'è una storia del brand?
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La storia del brand non si limita alle informazioni e alla trama. La storia va oltre il materiale di un sito web, il testo di una brochure o la presentazione agli investitori o ai clienti. La vostra storia del brand non è solo ciò che dite, ma anche ciò che la gente crede di voi in base ai segnali che trasmette. La storia è un quadro completo fatto di fatti, sentimenti e interpretazioni, quindi non state raccontando nemmeno una parte della vostra storia.
Tutto ciò che fate, dai colori e dalle texture del vostro packaging e dei vostri biglietti da visita alle persone che assumete, fa parte della vostra storia del brand, e ogni aspetto deve riflettere la verità sul vostro brand per il vostro mercato di riferimento.
Dovete iniziare dalla vostra storia se volete sviluppare un'attività di successo e a lungo termine e un brand che ispiri fedeltà e, se siete fortunati, amore.
Qual è l'importanza della storia del brand?
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La pratica di costruire una connessione significativa con i vostri clienti attraverso l'uso di una narrazione che esprima i vostri valori e ciò che il vostro brand rappresenta è nota come storia del brand. Il comportamento dei consumatori è direttamente influenzato da una comunicazione efficace dei valori del brand.
Secondo Headstream, il 55% dei clienti è disposto ad acquistare da un brand se gli piace la sua storia. Il 44% parlerà ad altri della storia del brand e il 15% acquisterà subito il prodotto.
Per costruire un rapporto duraturo con il vostro pubblico di riferimento, concentratevi su una comunicazione reale e memorabile, e potreste ritrovarvi con un gruppo di consumatori fedeli e sostenitori del brand.
Ecco quattro motivi per cui la storia del brand è fondamentale:
- Le emozioni sono più importanti delle parole
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Le persone potrebbero dimenticare i loghi, ma una grande storia del brand verrà di certo ricordata.
Raccontate una storia che si colleghi al vostro pubblico a livello emotivo. La storia del brand può riguardare qualsiasi cosa: un momento in cui siete andati oltre per aiutare un cliente, una storia sulle persone che hanno costruito il vostro prodotto o servizio, o il momento in cui è stata fondata la vostra azienda.
Emozioni come la gioia, la speranza e persino la tristezza possono essere incorporate nella vostra storia del brand. Le emozioni danno al vostro brand un volto più umano, permettendovi di costruire legami più forti con i vostri clienti.
Un consumatore che crede in voi lo dimostrerà affidando il proprio denaro e il proprio tempo alla vostra azienda. Una storia del brand ben scritta attira i lettori e li tiene impegnati, rendendoli più propensi a rispondere all'invito all'azione.
- Empatia che si traduce in responsabilizzazione
Come potete creare narrazioni che risuonino continuamente con i vostri clienti? Enfatizzando l'empatia in tutti i vostri messaggi di marketing.
L'empatia è il fattore che farà sì che il vostro racconto rimanga impresso, sia che stiate scrivendo un contenuto sia che abbiate una breve interazione con i consumatori su Twitter o al telefono. Siate consapevoli degli avvenimenti del mondo e dimostrate la vostra conoscenza dell'esperienza del consumatore nel vostro materiale.
Condurre da un luogo di empatia può sembrare a volte contraddittorio.
"Non dovrei raccontare la mia storia invece di indovinare le emozioni del cliente?", vi chiederete. Ma non in questo momento. Sono le persone, non i prodotti, a comprare versioni migliori di se stessi.
Potete trasmettere la vostra storia in modo da soddisfare le esigenze dei clienti, stabilire un legame e incoraggiarli ad agire capendo chi sono e mettendovi nei loro panni. È una situazione vantaggiosa per tutti.
- Umanizzate il vostro brand usando le storie
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Gli esseri umani sono predisposti a comprendere e ad apprezzare le storie, e ogni grande storia del brand è un viaggio - un viaggio pieno di sorprese, delusioni, conflitti, piacere, amore, errori e tutto quello che c'è in mezzo! Esprimete il messaggio del vostro brand in modo da incoraggiare l'interazione. Per aiutare i vostri clienti a entrare in contatto con voi in modo più efficace, mettetevi a vostro agio nell'essere vulnerabili.
Le persone possono entrare in empatia con voi e creare fiducia nel vostro brand quando vedono che la vostra azienda è composta da persone autentiche. Siate genuini e dite esattamente ciò che intendete. Non c'è bisogno di dirlo, ma la vostra storia deve essere basata sui fatti.
- Le storie del brand ispirano la mente delle scimmie
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Tutti vorremmo pensare a noi stessi come a persone ragionevoli che fanno scelte perfettamente sensate. Ma non è così. Le nostre emozioni sono molto più importanti nella nostra vita quotidiana di quanto vorremmo accettare o credere. Questo ha un impatto anche sulle decisioni di acquisto. I vostri clienti sono persone, e le persone a volte sono illogiche. La storia del brand in genere è un approccio eccellente per fare appello al lato non perfettamente razionale delle persone.
È davvero necessario acquistare un nuovo iPhone ogni anno? Probabilmente no, ma voi lo volete e lo comprate comunque. Forse vi aiuterà a diventare un designer, un programmatore o un creativo migliore. Vi consentirà di essere all'avanguardia rispetto alla concorrenza e di realizzare sempre il vostro lavoro migliore. Nella vostra mente, questo desiderio diventa un obbligo. Perché? Perché Apple vi sta raccontando questa storia.
Quando il vostro brand presenta una grande storia, vi rivolgete alle ragioni fondamentali per cui qualcuno dovrebbe acquistare i vostri prodotti o servizi. La storia va oltre l'aggiunta di nuove funzionalità o prodotti. Una storia del brand avvincente può aiutarvi a comunicare efficacemente questi concetti difficili.
La vostra storia incoraggia i clienti a fidarsi delle loro scelte e li guida nel processo. Secondo Harvard, quasi il 95% delle decisioni di acquisto viene preso senza riflettere!
6 esempi di storytelling che hanno funzionato
Ora che abbiamo capito perché lo storytelling è così cruciale, analizziamo alcuni esempi per vedere chi lo ha fatto bene.
1. La storia di uguaglianza di Nike
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Nike è sempre stata una narratrice superba quando si tratta di storia del brand. Sono maestri nel catturare lo Zeitgeist e nel diffondere storie tempestive e di grande impatto.
Un buon esempio di storia del brand è la campagna Equality di Nike. La campagna esemplifica uno dei valori fondamentali di Nike: superare i pregiudizi. Nike ha creato un momento collettivo condiviso invitando il suo pubblico a partecipare a un dibattito sociale sui temi dell'uguaglianza e dell'inclusività per questa campagna.
Utilizza la sua grande piattaforma per educare e diffondere messaggi vitali, dimostrando inoltre di avere a cuore ciò che interessa ai suoi clienti, creando un legame tra il suo brand e la lotta per la giustizia.
2. Le Land Rover del mondo
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In questo caso, la narrazione del brand Land Rover dimostra perché la migliore storia del brand viene dai clienti. È ambientata in una regione remota dell'Himalaya indiano, dove gli autisti si affidano a una flotta di Land Rover del 1957 in perfetto stato di manutenzione per trasportare i rifornimenti e percorrere le pericolose strade himalayane.
La storia è incentrata sugli autisti e sulle comunità che servono, ed è raccontata attraverso un video visivamente spettacolare. Questo dimostra che se vi imbattete in un racconto accorato di un cliente, dovreste investire su di esso. Date priorità agli aspetti del vostro brand che lo rendono umano.
3. La storia di MouthFoods
MouthFoods è un'azienda di alimenti gourmet e artigianali che promuove prodotti di creatori entusiasti in tutti gli Stati Uniti.
Il loro entusiasmo traspare dal loro racconto.
Racconta la storia di ciascuno dei suoi produttori e dei suoi prodotti, sottolineando il lato umano del brand e promuovendo un senso di appartenenza.
Il brand conferisce un significato del tutto nuovo anche agli oggetti più comuni, svelando l'intricata storia che si cela dietro di essi.
4. La storia di Apple del 1984
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La campagna pubblicitaria di Apple del 1984 è uno dei brand più riconoscibili della storia e una delle storie più avvincenti mai raccontate.
Apple ha trasmesso in modo efficace la storia di coloro che hanno sfidato il quo consolidato per costruire qualcosa di rivoluzionario, opponendosi all'oppressione e all'emancipazione dell'effettivo potenziale umano e della creatività.
Identificandosi positivamente con leader di pensiero e geni, è stata in grado di trasmettere questi principi tramite la storia del brand.
Il brand contiene osservazioni non solo sul loro settore, ma anche sulla politica americana dell'epoca.
5. La leggenda di Old Spice
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Secondo Advertising Age, la campagna di Old Spice "il ragazzo che il tuo uomo potrebbe odorare" è una delle migliori del ventunesimo secolo.
Old Spice ha praticamente inventato il detergente per il corpo, ma è stato rapidamente seguito da una serie di imitatori. In un periodo in cui il prodotto era diventato quasi una merce, era necessario umanizzare il brand. L'azienda ha riposizionato il proprio brand in modo da renderlo alla moda, maschile e, cosa ancora più importante, compassionevole per le generazioni più giovani. Risultato? Una storia del brand memorabile.
6. YEMA
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In questo scenario, YEMA ha collaborato con StoryStudio per produrre una pubblicità incentrata sulla resilienza e sull'empowerment. YEMA esprime chiaramente ciò che rappresenta utilizzando hashtag come #HonorYourself #BreakStandards per trasmettere un'immagine positiva del corpo attraverso il proprio brand.
Mettono in pratica le loro parole contribuendo con una parte di ogni vendita a organizzazioni che sostengono l'istruzione delle ragazze a Nairobi, in Kenya.
Quando lasciate i vostri clienti con un maggiore legame con il brand, avete fatto bene il vostro lavoro.
YEMA ha creduto in qualcosa, l'ha articolato e ne è rimasta fedele durante tutto il processo. Questo fa la differenza in un settore congestionato.
Introduzione a Strikingly
La storia del vostro brand può essere pubblicata sul vostro sito web o utilizzata per informare la vostra missione generale. Strikingly è un ottimo punto di partenza per costruire il vostro sito web sulla storia del brand. Sebbene molte piattaforme dichiarino di essere costruttori di siti web, solo alcune sono progettate specificamente per i creativi inesperti o per i proprietari di piccole imprese che hanno difficoltà con la codifica e la tecnologia. Strikingly è un ottimo esempio di piattaforma che mette in contatto i webmaster ambiziosi con il loro pubblico di riferimento.
Conclusione
Uno degli aspetti più cruciali del marketing è la storia del brand. I brand che la includono nel loro approccio di marketing hanno un chiaro vantaggio sulla concorrenza. Non è necessario che le migliori storie di brand nascano solo nella vostra testa. Le storie di brand generate dagli utenti hanno una capacità di ispirare le persone significativamente maggiore rispetto alle storie di brand tradizionali. Nelle storie di marca, utilizzate sempre idee pratiche e uniche. Vincerete senza dubbio la partita!
