Lo shopping online è una tendenza in crescita in diversi settori. Una delle tante caratteristiche che i clienti apprezzano dello shopping online è la possibilità di sfogliare e acquistare i prodotti nel comfort della propria casa, oltre ai modi comodi e sicuri per pagare i propri acquisti. Con pochi problemi, possono completare la loro esperienza di acquisto. In quanto titolari di un'attività commerciale, dovete comprendere questa nozione. Non solo dovete essere consapevoli del modo in cui esponete i vostri prodotti, ma dovete anche preoccuparvi della comodità dei vostri clienti nel fare il check-out e nel pagare. Questo articolo vi illustrerà i diversi vantaggi dell'offerta di più opzioni di pagamento e vi fornirà anche alcuni dei diversi tipi di metodi di pagamento che potete utilizzare sul vostro sito web.
Vantaggi nell’offrire più opzioni di pagamento
1. Meno abbandoni del carrello
Molti negozi online incontrano il problema dell'abbandono del carrello. I clienti navigano nel loro sito web, inseriscono diversi prodotti nel carrello, vanno alla cassa e non riescono a concludere l'acquisto. Anche se questo fenomeno può essere attribuito a molti fattori, una ragione comune è che i clienti hanno difficoltà a effettuare il pagamento. Un vantaggio che si ottiene offrendo più opzioni di pagamento è che si dà alla propria azienda una maggiore possibilità di accettare i pagamenti. Grazie alla presenza di più opzioni di pagamento per i vostri clienti, potrete accogliere un maggior numero di clienti e le loro opzioni di pagamento preferite. Inoltre, la presenza di più metodi di pagamento significa che i vostri clienti hanno molte possibilità di scelta nel caso in cui il primo non dovesse funzionare.
2. Raggiungere l'estero
Se volete raggiungere clienti che si trovano dall'altra parte del mondo, i servizi di corriere non sono l'unica cosa di cui dovete preoccuparvi. Dovete anche predisporre diversi tipi di metodi di pagamento che siano accessibili a un pubblico internazionale e che siano in grado di soddisfare le rispettive valute. Avere a disposizione più opzioni di pagamento nel vostro negozio online significa che i vostri clienti possono acquistare dal vostro negozio online indipendentemente da dove si trovino.
3. Soddisfazione del cliente
Più opzioni di pagamento significano più scelte per i vostri clienti. In altre parole, potete pensare in anticipo e prepararvi a ciò che i vostri clienti potrebbero preferire. Se un cliente va alla cassa e vede un paio di metodi di pagamento che preferisce, avrete facilmente migliorato la sua esperienza d'uso. Al contrario, avere più opzioni di pagamento significa anche diminuire la probabilità di frustrare e irritare i clienti. Infatti, disporre di diverse opzioni di pagamento significa che i vostri clienti non devono adattarsi a ciò che avete come opzione di pagamento online per loro.
4. Fiducia nel brand
In qualità di proprietario di un'azienda online, l'immagine del vostro brand è una delle cose più importanti di cui dovete occuparvi. Per questo motivo, capite che l'offerta di più opzioni di pagamento è fondamentale. Se i clienti vedono diversi tipi di metodi di pagamento, in particolare i gateway di cui si fidano e che utilizzano, sviluppano un senso di fiducia e sicurezza anche per il vostro negozio online. Si sentono più tranquilli e sicuri nel procedere con i pagamenti perché offrite i tipi di metodi di pagamento che conoscono e di cui si fidano.
5. Crescita delle conversioni
Con tutti i vantaggi sopra citati, in ultima analisi, consentite alla vostra attività di crescere. Con l'offerta di più opzioni di pagamento nel vostro negozio online, aumentate significativamente la probabilità di un aumento del tasso di conversione. Se sempre più clienti sono soddisfatti di voi, si fidano di voi, possono raggiungervi e non sono scoraggiati nel procedere con il checkout, non solo guadagnerete più denaro, ma costruirete facilmente una base di clienti fiduciosi e fedeli a voi.
Diversi tipi di metodi di pagamento per il vostro negozio semplice
Strikingly è un costruttore di siti web che vi permette di incorporare un Simple Store nel vostro sito web. Potete allegare diversi tipi di metodi di pagamento tra cui i vostri clienti possono scegliere. Strikingly garantisce che le informazioni del vostro account e dei vostri clienti siano al sicuro in ognuna di queste diverse opzioni di pagamento.
1. Paypal
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Paypal è uno dei metodi di pagamento più popolari e affidabili. Permette ai clienti di pagare i loro acquisti senza dover fornire i dati della carta di credito direttamente sul vostro sito web. Inoltre, è disponibile praticamente in tutti i Paesi, quindi è meglio averne uno tra le molteplici opzioni di pagamento che offrite ai vostri clienti. Anche se non siete sicuri di avere o di avere clienti da tutto il mondo, è sempre meglio essere preparati e pronti. Paypal può aiutarvi a farlo.
2. Stripe
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Nel mondo dell'e-commerce, i gateway di pagamento online sono una parte vitale di ogni azienda. Stripe è una piattaforma di elaborazione dei pagamenti online progettata appositamente per soddisfare le esigenze delle aziende online. È sufficiente creare un account con loro e allegare la/e carta/e di credito per poter pagare e ricevere facilmente i pagamenti. Nonostante non sia in grado di soddisfare i clienti di tutti i Paesi del mondo, è comunque preferibile che sia una delle vostre opzioni di pagamento multiple, perché molti clienti la utilizzano e si fidano di essa. Supporta solo le transazioni dai seguenti Paesi:
- Australia
- Austria
- Belgio
- Canada
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Germania
- Grecia
- Hong Kong
- Irlanda
- Italia
- Giappone
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Malesia
- Paesi Bassi
- Nuova Zelanda
- Norvegia
- Polonia
- Portogallo
- Singapore
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Svezia
- Svizzera
- Regno Unito
- Stati Uniti
3. Square
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Square è un'altra delle opzioni di pagamento multiple che dovete avere nel vostro negozio. Si tratta di un software per l'elaborazione di carte di credito e punti di pagamento che gode della fiducia di molte persone nel mondo. È sufficiente creare un account Square, allegare la carta di credito e collegarlo al vostro sito web. Potrete quindi accettare pagamenti con carte di credito e di debito dal vostro sito web aziendale. Il problema è che, pur essendo una delle opzioni di pagamento più diffuse oggi, si rivolge solo ad alcuni Paesi. Può accettare transazioni solo da:
- Australia
- Canada
- Irlanda
- Giappone
- Regno Unito
- Stati Uniti
4. Apple/Google Pay
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Apple Pay e Google Pay hanno fatto molta strada nel confronto con tutti gli altri tipi di opzioni di pagamento. Grazie al nome del brand, i clienti sono facilmente portati a fidarsi di loro. Consente di accettare automaticamente i pagamenti una volta attivato l'account Stripe o Square. I clienti non devono inserire i dati della carta di credito, purché abbiano impostato i rispettivi portafogli mobili. Google Pay e Apple Pay rileveranno automaticamente il metodo di pagamento impostato sui dispositivi dei clienti e lo utilizzeranno per completare le transazioni. Si tratta di un metodo di pagamento comodo e affidabile di cui potrete beneficiare se lo includerete tra le molteplici opzioni di pagamento che offrite ai vostri clienti.
5. WeChat Pay e AliPay
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
A seconda del tipo di attività e del mercato di riferimento, WeChat Pay e AliPay sono utili per gli acquirenti provenienti dalla Cina. Permettono a questi clienti di pagare le loro transazioni con un bonifico online dai loro conti bancari. Anche se si rivolgono solo ai pagamenti dei clienti cinesi, sono flessibili con i proprietari di aziende come voi. Se avete un account Stripe, potete accettare i pagamenti dai clienti che utilizzano Wechat Pay e AliPay. Riceverete questi pagamenti nella valuta che avete impostato nel vostro account Stripe. Entrambi supportano le seguenti valute:
- AUD: Dollaro australiano - A$
- CAD: Dollaro canadese - $
- EUR: Euro - €
- GBP: Sterlina britannica - £
- HKD: Dollaro di Hong Kong - HK$
- JPY: Yen giapponese - ¥
- SGD: Dollaro di Singapore - S$
- USD: Dollaro degli Stati Uniti - $
Alipay offre una valuta aggiuntiva come l'NZD o il dollaro neozelandese. La Cina è un grande Paese con molti potenziali clienti. Pertanto, potreste perdere l'occasione se non la impostate come una delle opzioni di pagamento multiple del vostro sito.
6. Pagamenti offline
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Se i pagamenti offline sono impostati come una delle opzioni di pagamento multiple, i vostri clienti non hanno bisogno di account per i diversi tipi di metodi di pagamento online. Non hanno bisogno di pagare online per completare le loro transazioni. Con questo metodo, potete stipulare un accordo con i vostri corrieri. Potete consentire loro di accettare i pagamenti dai vostri clienti al momento della consegna dei prodotti a domicilio. Sta a voi stabilire come funzionerà il processo di pagamento offline. Strikingly vi permette anche di impostare i pagamenti offline solo per alcuni Paesi.
Le opzioni di pagamento multiple possono essere una caratteristica distintiva del vostro negozio online. Offrendo più opzioni di pagamento, i vostri clienti percepiranno questo atteggiamento come il vostro modo di dire che vi preoccupate della loro sicurezza e della loro convenienza. Non vorrete certo perdere clienti solo perché non offrite loro un metodo di pagamento agevole. Sprechereste il potenziale e la qualità dei vostri prodotti se i vostri clienti non li acquistassero perché non hanno un metodo di pagamento. Quindi non preoccupatevi, iscrivetevi subito a Strikingly e impostate più opzioni di pagamento!
