Il segreto per costruire un impero dell'e-commerce è il cambiamento costante. Se siete un imprenditore online, dovete adattarvi alle tendenze attuali dell'e-commerce per soddisfare le richieste future. Come proprietario di un negozio online, studiare queste tendenze è estremamente essenziale per la vostra attività. Dovete imparare ad analizzarle e ad applicarle per essere sicuri di non rimanere indietro rispetto alla concorrenza.
Le tendenze dell'eCommerce definiscono le caratteristiche del negozio online che dovete seguire. Inoltre, dettano anche il modo in cui il mercato online si svilupperà negli anni successivi. Come detto, è necessario concentrarsi su queste tendenze per creare un sito web che venda. Abbiamo stilato questo elenco di tendenze dell'ecommerce per aiutarvi a lanciare la vostra attività verso un maggiore successo.
Ecco un rapido sguardo alle tendenze dell'ecommerce che contribuiranno a potenziare il vostro business online e negli anni a venire:
- Shopping mobile
- Canali di pagamento diversificati
- Chatbot
- Integrazione dei social media
- Contenuti editoriali
- Ottimizzazione delle prestazioni
1. Shopping mobile
Immagine tratta dal sito web dell'utente Strikingly
Secondo Grow Code, il 50% degli americani fa acquisti online utilizzando il proprio dispositivo mobile. Inoltre, il 55% degli europei usa il cellulare per acquistare online. Tra queste tendenze dell'ecommerce, lo shopping mobile è una di quelle destinate a rimanere.
I clienti possono fare acquisti sui loro telefoni da qualsiasi luogo, il che è essenziale nell'ambiente odierno. Se il vostro sito di ecommerce non è reattivo su mobile o attraverso le applicazioni web, perderete enormi opportunità. Gli acquirenti mobili desiderano il vantaggio aggiuntivo di poter pagare con il proprio telefono.
Fortunatamente, con Strikingly, non perderete l'occasione di lanciare la vostra attività di shopping mobile. Strikingly fa sembrare l'e-commerce al dettaglio una passeggiata, per vari motivi. In primo luogo, Strikingly offre una sezione Negozio semplice e strumenti di ottimizzazione per lanciare il vostro negozio al dettaglio online. In secondo luogo, tutti i siti realizzati con Strikingly sono già progettati per rispondere agli schermi mobili. Ciò significa che la vostra attività online è accessibile su più dispositivi.
2. Canali di pagamento diversificati
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Seguendo le tendenze dell'ecommerce legate allo shopping mobile, i consumatori online sono alla costante ricerca di modi convenienti per inviare i pagamenti. La cosa migliore che possiate fare per il vostro negozio al dettaglio è aggiungere opzioni di pagamento diversificate. La presenza di una varietà di metodi di pagamento consente ai clienti di utilizzare un'opzione che si adatta al loro stile di vita.
I clienti hanno preferenze di pagamento diverse, ma se non possono pagare come vogliono su un sito di e-commerce, potrebbero annullare una potenziale vendita. Offrire una scelta di opzioni di pagamento è un approccio eccellente per aumentare i tassi di conversione mobile.
Come si può vedere nell'immagine qui sopra, Strikingly offre una serie affidabile di opzioni di pagamento. Attraverso l'editor del vostro sito web, potete andare alle "Impostazioni del negozio" e poi cliccare su "Accetta pagamenti". Questo vi permette di abilitare canali di pagamento come Stripe, PayPal, Square e persino opzioni di pagamento offline.
Tra queste tendenze dell'eCommerce, le opzioni di pagamento diversificate sono una delle caratteristiche più importanti da aggiungere. Se per i vostri clienti è facile inviare pagamenti, è più probabile che acquistino in futuro, aumentando così le vostre vendite.
3. Chatbot
Immagine tratta dal sito dell’utente Strikingly
Un altro aspetto cruciale da considerare per quanto riguarda le tendenze dell'ecommerce è il servizio clienti. La chiave della crescita dell'ecommerce è generare e mantenere la fedeltà dei clienti. Ma sono finiti i tempi delle e-mail che richiedono giorni prima di ricevere una risposta. I chatbot sono la prossima grande novità nel settore dell'ecommerce e non dovreste lasciarvela sfuggire.
I chatbot sono programmi software che simulano una conversazione o un contatto con una persona reale imitando la comunicazione umana scritta o parlata. I chatbot sono oggi più spesso impiegati nell'assistenza ai clienti, per svolgere compiti che in passato erano affidati agli esseri umani.
Strikingly offre qualcosa di simile (probabilmente anche meglio dei chatbot) chiamato live chat. La funzione di live chat consente di rispondere alle domande dei clienti in tempo reale. In questo modo si crea fiducia da parte dei clienti e si può costruire lentamente un rapporto con i clienti se si aggiunge questa funzione al proprio negozio online. Inoltre, è anche un ottimo modo per ottenere lead di qualità sul vostro sito.
Se date un'occhiata all'immagine qui sopra, vedrete un esempio di questa funzione di live chat. Anche il sito web qui sopra è stato realizzato con Strikingly, quindi assicuratevi di utilizzare gli strumenti di Strikingly per ottenere qualcosa di simile per il vostro negozio online.
4. Integrazione dei social media
Imake tratto dal sito web dell'utente Strikingly
Una delle tendenze più evidenti dell'ecommerce di quest'anno è l'integrazione dei servizi di social media. I social media hanno sempre giocato un ruolo fondamentale nelle strategie di marketing. Ma i suoi vantaggi vanno oltre i limiti della promozione. Potete integrare i social media anche nel vostro negozio di e-commerce al dettaglio per incrementare le vendite e la fedeltà dei clienti.
I negozi di successo vendono su qualsiasi piattaforma e attraverso ogni canale e interagiscono con i clienti dove questi trascorrono più tempo. Ad esempio, Facebook Shops consente alle aziende di creare una vetrina online personalizzata che permette agli utenti di cercare, esplorare e acquistare articoli. Nel frattempo, Instagram sta testando una funzione di live shopping che consente alle aziende di mostrare gli oggetti in un flusso live mentre gli utenti esplorano gli articoli evidenziati.
Oltre a questi vantaggi, l'integrazione dei social media è ottima per produrre contenuti dinamici. Guardate l'immagine qui sopra. Si tratta di uno screenscap di un sito web creato con Strikingly. Per generare contenuti dinamici sul loro sito di e-commerce, hanno aggiunto una funzione Instagram. Questo rende il sito più attraente. Inoltre, dà ai clienti un'idea più precisa dei prodotti e/o dei servizi offerti.
5. Contenuto editoriale
Immagine tratta dal sito web dell'utente Strikingly
Le tendenze ricorrenti dell'e-commerce continuano a dominare le pratiche dei siti web di e-commerce. L'attività di blogging potrebbe essere il modo più efficace per portare i clienti sul vostro sito web. Anche se sembra improbabile che un negozio al dettaglio online abbia una sezione blog, è assolutamente ottimo per le vostre tecniche di inbound marketing. Queste pratiche portano più clienti al vostro sito di e-commerce, rendendovi più visibili al mercato online.
Ad esempio, Gear Patrol, un marketplace editoriale, si è ritagliato una nicchia di mercato grazie alla confluenza di articoli selezionati, partnership di marca e contenuti altamente editoriali. Ha aperto la porta ad altre aziende per raggiungere i propri follower attraverso collaborazioni e promozioni innovative, trasformandosi da blog incentrato sui prodotti a marketplace completo. Se volete essere come loro, prendete in considerazione l'idea di editorializzare anche i vostri contenuti.
Strikingly consente agli utenti di aggiungere una sezione blog al proprio sito web. La cosa migliore è che si può personalizzare questa sezione come si vuole. È possibile modificare il design, aggiungere immagini e ottimizzare i contenuti sia per la SEO che per i lettori umani. A proposito di SEO, Strikingly dispone anche di una Checklist SEO. Questa lista di controllo vi permette di tenere sotto controllo le pratiche SEO che dovete applicare al vostro sito di e-commerce. Tenete presente che alcune funzioni della lista di controllo SEO sono riservate agli utenti Pro di Strikingly. Considerate quindi la possibilità di aggiornare il vostro account gratuito per sbloccare queste funzioni.
6. Ottimizzazione delle prestazioni
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Un elenco di tendenze dell'ecommerce non sarà completo senza le funzioni per migliorare le prestazioni del vostro business online. Dovete avere accesso a strumenti di analisi per misurare i vostri progressi e confrontarli con le prestazioni dei mesi precedenti. Tuttavia, assicurarsi che il vostro negozio online sia completamente ottimizzato non sarà facile. A volte è necessario abbonarsi a servizi di analisi dei dati prima di poter ottenere cifre affidabili per rappresentare le prestazioni del vostro negozio.
Un esempio di ottimo strumento da utilizzare è Google Analytics. Potete anche utilizzare Google Chrome per testare le prestazioni delle pagine e simulare situazioni di rete negative, come la scarsa qualità della rete mobile. Ma se volete ottenere dati sicuri sulle vostre vendite, Strikingly ha la soluzione che fa per voi.
Lo strumento di analisi integrato in Strikingly è il sogno di ogni imprenditore. È facile da usare, da capire e da vedere. Potete accedere alle analisi del vostro sito web dalla vostra dashboard o dalle impostazioni di analisi all'interno dell'editor del sito web.
Guardate l'immagine qui sopra come esempio. È possibile vedere le entrate e gli ordini ricevuti nell'ultima settimana o mese. È anche possibile ottenere uno stato complessivo di tutti gli ordini ricevuti e delle relative entrate. Inoltre, è possibile dare un'occhiata all'imbuto di vendita. Questo fornisce una valutazione completa dei vostri negozi, come l'abbandono del carrello e le visualizzazioni della pagina del negozio.
Immagine tratta dal prodotto Strikingly
Ora che avete imparato tutte le tendenze dell'ecommerce che potete utilizzare per creare un negozio al dettaglio di successo, utilizzate Strikingly per aggiungere fantastiche funzionalità al vostro sito web di ecommerce. Strikingly è uno dei migliori costruttori di siti web gratuiti attualmente in circolazione. Potrete sicuramente usufruire di strumenti e funzionalità che sia i principianti che i professionisti del web possono sfruttare.
Le tendenze dell'ecommerce definiscono il modo in cui il mercato online si trasformerà nel presente e nel futuro. Come proprietari di un negozio online, dovete stare al passo con queste tendenze per assicurarvi di avere un vantaggio sulla concorrenza. Soprattutto, se volete anticipare e applicare queste tendenze, dovete avere un costruttore di siti web affidabile accanto al vostro sito. La cosa migliore da fare è trovare un costruttore di siti web che possa dare vita ai vostri progetti di e-commerce. Create oggi stesso un account Strikingly per potenziare la vostra attività con le tendenze dell'ecommerce.
