A volte vi chiedete perché un sito web debba avere una pagina Contattaci? Perché non si può semplicemente creare e pubblicare un indirizzo e-mail? Sembra un compito piuttosto difficile creare un modulo di contatto. Si starà pensando che bisogna prima creare il design del modulo di contatto e poi preparare il testo di contatto.
Ma la verità è che potete utilizzare un design già pronto per la pagina Contattaci se utilizzate un website builder per creare il vostro sito web. Queste piattaforme di costruzione di siti web vi forniscono diversi modelli di pagina Contattaci tra cui scegliere, risparmiandovi tempo e fatica.
In questo post vi mostreremo alcuni buoni esempi di pagine di contatto che potrete imitare per creare la vostra. Ma prima di questo, parliamo di come funziona un esempio di pagina Contattaci e un modulo di contatto.
Come funzionano i moduli di contatto?
Immagine presa dal sito web Strikingly
Un modulo di contatto è un breve modulo pubblicato in una sezione o nella pagina Contattaci di un sito web. È basato sul web e può essere compilato da qualsiasi visitatore del sito. Quando qualcuno compila e invia il modulo, il proprietario del sito riceve il messaggio sotto forma di notifica sulla dashboard e via e-mail.
C'è un processo rapido che avviene dietro le quinte. Il modulo di contatto genera un'e-mail che viene inviata alla casella di posta elettronica dell'amministratore del sito. Se sul vostro sito web avete una sezione "Contattaci" con un modulo di contatto, riceverete in questo modo i messaggi dei visitatori del sito, senza dover rivelare il vostro indirizzo e-mail agli spammer.
11 motivi per cui avete bisogno di una sezione "Contattaci" sul vostro sito web
Ecco 11 modi in cui una pagina "Contattaci" può essere utile al proprietario di un sito web.
1. Ridurre le e-mail di spam
Potreste pensare di sostituire il modulo di contatto con un semplice indirizzo e-mail, per avvisare i visitatori del sito di inviarvi un'e-mail in caso di richieste di informazioni. Tuttavia, questa non è una buona idea. Pubblicare il vostro indirizzo e-mail sul vostro sito web significa invitare tutti i tipi di e-mail di spam nella vostra casella di posta. Molti spammers usano gli spambot per scrutare gli indirizzi e-mail pubblicati nella sezione "Contatti" dei siti web. Anche se uno spambot entra in possesso dell'indirizzo e-mail fornito sul vostro sito, la vostra casella di posta potrebbe riempirsi di mailing list di spam. Ciò potrebbe comportare seri rischi per la sicurezza a causa di e-mail di phishing.
Utilizzando un modulo di contatto, potete evitare tutti questi problemi. Non dovete rivelare il vostro indirizzo e-mail aziendale nel modulo. In questo modo il vostro account di posta elettronica non può essere trafugato. Naturalmente, il rischio di essere oggetto di spam è ancora minimo, perché il modulo non è in grado di bloccare lo spam. Ma sarebbe molto più semplice apportare alcune modifiche al modulo per ridurre ulteriormente i rischi. Un modo è quello di utilizzare un CAPTCHA per verificare se l'inserimento del modulo è stato fatto da un essere umano.
2. Ricevere i messaggi nel momento più opportuno
La maggior parte dei proprietari di aziende ama pubblicare il numero di telefono della propria attività sul sito web, insieme alle informazioni di contatto postale per l'ufficio. Anche questa non è una buona idea. Cosa succede se un cliente o un potenziale cliente chiama quando non c'è nessuno disponibile a rispondere?
Sezione contatti con numero di telefono sul sito web di un utente di Strikingly
Immagine tratta dal sito web di un utente di Strikingly
Se chiamano e nessuno risponde, e vedono che non avete nemmeno un modulo di contatto, probabilmente cercheranno un commerciante alternativo per acquistare ciò di cui hanno bisogno. La cosa migliore da fare sul vostro sito web è una sezione "Contattaci" contenente un modulo e un numero di telefono per evitare che ciò accada.
3. Tracciare le richieste di informazioni fatte dai visitatori del sito
Un modulo di contatto vi aiuta a tenere traccia di tutte le richieste fatte dai visitatori del vostro sito web. Man mano che la vostra attività cresce, vi aspettate di ricevere un numero sempre maggiore di richieste di informazioni sui vostri prodotti e servizi. Il modo migliore per riceverle tutte comodamente nella vostra casella di posta è la pagina e il modulo di contatto del vostro sito.
4. Ottenere un maggior numero di contatti
Qual è l'obiettivo principale per cui i potenziali clienti vi contattano attraverso il vostro sito web? Naturalmente, come imprenditore, quello che cercate sono i contatti. Volete ottenere il maggior numero possibile di contatti attraverso il vostro sito.
La creazione di una pagina e di un modulo di contatto rende molto comodo per i visitatori del sito mettersi in contatto con voi. È un modo per catturare contatti.
Sezione contatti con numero di telefono sul sito web di un utente di Strikingly
Immagine tratta dal sito web di un utente di Strikingly
Dovete fare affidamento sul fatto che il visitatore scriva manualmente un'e-mail, fornendogli solo un link per l'e-mail. Se utilizzata su un computer pubblico, questa opzione potrebbe rendere difficile per i vostri visitatori inviare manualmente le e-mail a voi.
5. Costruire la vostra lista di e-mail
Ogni richiesta di informazioni ricevuta attraverso la sezione "Contattaci" va ad aggiungersi alla vostra lista di e-mail. Costruire una lista di e-mail è fondamentale per poter condurre campagne di e-mail marketing. Potete inviare newsletter ai vostri abbonati o ai destinatari della vostra lista e-mail per ricordare loro la vostra attività. Quando i visitatori del vostro sito vi contattano per primi, in un certo senso vi autorizzano a rispondere via e-mail. Ciò significa che le probabilità che le vostre e-mail finiscano nella cartella dello spam si riducono notevolmente. Ecco perché i moduli di contatto sono un ottimo modo per costruire una buona lista di e-mail.
Immagine tratta dal sito web di Bryan Fusco
6. Assegnare automaticamente i compiti al proprio team
È possibile delegare i compiti ai membri del team appropriati utilizzando un modulo di contatto. La maggior parte dei plugin utilizzati per creare un modulo di contatto consente di inviare notifiche via e-mail. Se si imposta correttamente il plugin, è possibile inviare le notifiche corrette alle persone giuste.
7. Popolate il vostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti
Potrebbe essere complicato gestire i contatti quando si ha più di un membro del team. A volte anche tre persone che lavorano in un team possono confondersi. Va bene se la confusione non porta a dare più di una risposta allo stesso cliente. Non si fa una buona prima impressione su un potenziale cliente se il suo messaggio è seguito da due risposte sovrapposte.
Per evitare che ciò accada, alcuni plugin per i moduli di contatto consentono di inviare le richieste del modulo a diversi CRM.
8. Avviare automaticamente elenchi di cose da fare
È possibile utilizzare un modello di modulo di contatto per avviare la lista di controllo di un progetto. Questi modelli o plugin facilitano l'invio dei dati della sezione Contattaci a uno strumento di elenchi di cose da fare. È possibile creare un modello che elenchi tutti i passaggi necessari al personale per dare seguito a una voce del modulo di contatto.
9. Fornire assistenza ai clienti
I moduli di contatto possono anche essere convertiti in moduli di assistenza. Se gestite un'azienda, dovete fornire una buona assistenza ai vostri clienti potenziali ed esistenti. La sezione "Contattaci" del vostro sito web può essere utilizzata anche a questo scopo. Con un po' di personalizzazione, la maggior parte dei plugin per i contatti consente di trasformare il modulo in un sistema di assistenza tecnica.
Immagine tratta dal blog PrettyOlive
10. Raccogliere i contenuti generati dagli utenti
Gli inserimenti nel vostro modulo di contatto vi forniscono feedback o contenuti generati dagli utenti. Potete utilizzare questi contenuti per creare dei guest post per aumentare la notorietà del vostro marchio. Il guest posting è anche un modo eccellente per creare backlink al vostro sito web, portando più utenti al vostro sito e migliorando le sue classifiche di ricerca.
Immagine tratta dal sito web di Kerry Gamble
I contenuti generati dagli utenti e le testimonianze migliorano la presenza del vostro marchio sui social media, aumentano la frequenza di pubblicazione del vostro blog, fanno crescere il vostro pubblico e vi aiutano a creare più connessioni professionali.
11. Accettare il caricamento di file
Sapevate che molti tipi di moduli di contatto consentono di accettare il caricamento di file? Molti costruttori di pagine di contatto consentono ai visitatori del sito di allegare file all'invio del modulo. Questo vi aiuta a ricevere rapidamente grandi quantità di informazioni attraverso un breve modulo nella sezione "Contatti" del vostro sito web.
Creazione di una pagina Contattaci su un sito web Strikingly
Strikingly è un costruttore di siti web che consente a qualsiasi profano di creare pagine web facili da navigare e dal design accattivante. È possibile creare un modulo di contatto su un sito web creato sulla nostra piattaforma seguendo i seguenti passaggi.
- Nell'editor di Strikingly, fare clic su "Aggiungi nuova sezione".
- Selezionare "Contatti e moduli". Quindi selezionare "Modulo di contatto".
- Impostare i campi del modulo dalle opzioni fornite, attivandoli o disattivandoli.
- Fare clic su "Aggiungi mappa" per aggiungere la mappa dell'azienda.
Immagine presa da Strikingly
Con Strikingly, è facile e veloce creare una sezione o una pagina Contattaci e creare qualsiasi tipo di pagina web. I nostri modelli di sito web sono reattivi e facili da navigare, costruiti per velocizzare la creazione di un sito web completo. Il nostro piano gratuito offre la maggior parte degli strumenti necessari per costruire un sito web di base.
Se state cercando di avviare un'attività e avete bisogno di un sito web, Strikingly è la scelta giusta per voi!
E ovviamente non poteva mancare la nostra pagina “Contattaci” per togliervi ogni vostro dubbio!
