Ci sono molti modi per farlo. Il più ovvio è avere una buona strategia di marketing. Una buona strategia di marketing può aiutarvi a raggiungere le persone giuste e a trasformarle in clienti per la vostra attività. La facilità di navigare in Internet, come i social media, può aiutarvi a fare marketing da più canali. Un'altra cosa che potete fare è organizzare una promozione. Le persone sono contente dei prezzi bassi. Potete organizzare promozioni speciali, ad esempio durante i saldi del fine settimana o in altri giorni speciali.
Tuttavia, i dati di vendita potrebbero tornare alla normalità una volta terminata la promozione. Alcune persone potrebbero smettere di acquistare un articolo quando il prezzo torna al suo prezzo normale. L'eccitazione del vostro marketing finirà e il cliente passerà ai vostri concorrenti che stanno organizzando un'altra promozione.
Naturalmente in un'azienda questo è naturale. È necessario continuare a innovare per continuare ad attrarre clienti e a coltivare clienti fedeli. Tuttavia, entrambe le cose non si possono fare solo con le attività di marketing. È possibile aumentare le vendite e attirare i clienti anche attraverso l'organizzazione dei prodotti: Il cross merchandising.
Il cross merchandising può aiutarvi ad aumentare e mantenere le vendite su base regolare. Il cross merchandising funziona sfruttando la relazione logica tra un articolo e l'altro. Per questa sua natura, il cross merchandising può anche aiutare i clienti a trovare i prodotti di cui hanno bisogno. Il cross merchandising è una strategia che porta benefici alla vostra azienda e ai vostri clienti.
Ma cosa significa cross merchandising? Vediamo cos'è il cross merchandising e perché è necessario per aumentare le vendite.
Che cos'è il cross merchandising nel retail?
In parole povere, il cross merchandising è il posizionamento di un prodotto nel vostro negozio, sia esso fisico o online, prestando attenzione alla relazione logica tra i vostri prodotti. Questa relazione logica può essere di diversi tipi. La prima relazione logica è una relazione complementare in cui un prodotto può essere complementare a un altro, ad esempio il pane spesso richiede marmellata o burro. La seconda relazione deriva dalle abitudini dei clienti, ad esempio si osserva che molti di essi acquistano contemporaneamente detersivo e shampoo. L'ultima relazione è quella di sostituzione, quando ci sono due o più prodotti uguali ma confezionati in modo diverso, ad esempio un'anguria intera accanto a un'anguria tagliata in piccoli pezzi.
In sostanza, il cross merchandising è un posizionamento consapevole dei prodotti da parte dell'azienda per vendere più prodotti, collocando prodotti strettamente correlati.
Perché la vostra azienda ha bisogno di fare cross merchandising
L'essenza del cross merchandising è aumentare la soddisfazione dei clienti che acquistano nel vostro negozio. Se i clienti sentono che le loro esigenze possono essere soddisfatte in modo adeguato nel vostro negozio, ovviamente questo avrà un buon impatto sul vostro marchio aziendale.
A parte questo, ci sono molte ragioni importanti per cui dovreste fare cross merchandising. Questi motivi sono:
Aiuta a promuovere nuovi articoli
I nuovi articoli possono essere una nuova fonte di reddito per la vostra attività. Tuttavia, prima di poter trarre profitto da un nuovo prodotto, dovete essere in grado di venderlo e questo è più facile a dirsi che a farsi.
Potete fare delle promozioni o del marketing per informare i vostri clienti che avete un nuovo prodotto. Potete anche ridurre il prezzo dell'articolo all'inizio.
Oppure, potete affiancare il nuovo prodotto a un articolo complementare che molti acquistano. Collocare questi nuovi articoli vicino a quelli che la gente acquista può aiutare i clienti a vedere questi nuovi articoli, il che significa che le persone saranno consapevoli dell'articolo. Il nuovo articolo potrebbe non essere venduto subito in grandi quantità, ma almeno le persone sapranno che è presente nel vostro negozio.
Aiutare i clienti a essere consapevoli delle loro esigenze
Vi sarà capitato come clienti. Siete appena arrivati a casa dopo una lunga sessione di shopping e vi siete resi conto di aver bisogno di uno o due articoli in più. Potreste aver dimenticato di comprare la marmellata per il pane o il formaggio per il vostro menu speciale. Il cross merchandising può aiutare i clienti a ricordare le loro esigenze, mettendo i prodotti correlati uno vicino all'altro.
Aiutare i clienti a risparmiare tempo
Forse i vostri clienti sono consapevoli delle loro esigenze e comprano sempre tutto ciò di cui hanno bisogno in un'unica sessione di shopping. Potete aiutare i vostri clienti a risparmiare tempo mettendo gli articoli correlati in un'unica posizione. Se il cliente ha più tempo a disposizione, probabilmente cercherà un altro prodotto che potrebbe finire in un altro acquisto.
Creare una solida base di clienti
Non c'è bisogno di dire che i clienti fedeli sono la cosa più importante per la vostra attività. I clienti fedeli saranno una delle vostre fonti di reddito più preziose. Inoltre, i clienti fedeli possono diffondere volontariamente il marchio della vostra azienda solo perché sono sinceramente soddisfatti della vostra attività e vogliono che gli altri la pensino allo stesso modo.
Potete ottenere clienti fedeli se le persone si sentono felici di fare acquisti da voi; possono trovare tutte le loro esigenze e possono farlo facilmente. Il cross merchandising può aiutarvi a soddisfare queste due esigenze dei clienti.
Aiutate i vostri clienti a trovare nuove idee
Anche in questo caso, potreste averlo sperimentato come clienti. State curiosando tra gli articoli e vi viene in mente una nuova idea per la cena del giorno dopo aver notato cosa c'è nella sezione carne di un negozio. Il cross merchandising enfatizza la relazione logica tra un articolo e l'altro e questo può aiutare i clienti a farsi venire delle idee.
Come fare cross merchandising nei negozi online
Il cross merchandising è generalmente una strategia praticata nei negozi al dettaglio fisici. Questo perché il cross merchandising è generalmente associato a un buon posizionamento dei prodotti rispetto al design di un negozio fisico.
Tuttavia, il cross merchandising può essere praticato anche nei negozi online. L'essenza del cross merchandising nei negozi online rimane la stessa del cross merchandising realizzato nei negozi fisici: vendere più prodotti e aiutare i clienti a ottenere i prodotti di cui hanno bisogno.
Vediamo come fare cross merchandising in un negozio online:
Mostrare l'uso del prodotto
Uno dei vantaggi dei negozi online è la possibilità di utilizzare immagini forti per rendere i prodotti più attraenti. Le fotografie di abbigliamento o di capi di vestiario sono uno degli esempi migliori.
I negozi di abbigliamento online, ad esempio, possono creare collezioni di abbigliamento con un tema che possa far sì che i clienti sfoglino facilmente i capi disponibili.
Oltre alle foto dei vostri prodotti, potete anche illustrarne l'uso. Ad esempio, se vendete prodotti per la salute, potete usare foto di persone in forma e in salute per illustrare gli effetti dei vostri prodotti per la salute.
Includere prodotti correlati
Quando si fanno acquisti online, può capitare di ricevere raccomandazioni sotto forma di "Le persone che acquistano questo prodotto spesso acquistano anche i seguenti prodotti" o "Potrebbe piacerti anche". È la stessa cosa che si può fare nel negozio fisico.
I passi da compiere sono più o meno gli stessi: dovete innanzitutto studiare le abitudini di spesa dei vostri clienti e formulare raccomandazioni sulla base dei risultati della vostra ricerca.
Creare un bundle
Il bundle dei prodotti è uno dei modi migliori per creare cross merchandising. Potete combinare diversi prodotti e venderli a un prezzo relativamente più basso rispetto a quando il cliente acquista ogni singolo articolo.
Questo metodo può anche aiutarvi a vendere i prodotti che al momento hanno un cattivo andamento delle vendite. Basta unire questi prodotti a quelli che sono attualmente richiesti dai clienti e creare un cross merchandise pronto per essere venduto.
Imparate da altri negozi online
Sia che facciate cross merchandising in un negozio fisico o online, dovete comunque imparare da altri negozi quando vi trovate in difficoltà. Scoprite come gli altri negozi fanno cross merchandising: quali temi sono stati utilizzati o quali categorie sono disponibili nel loro negozio? Come vengono stabiliti i prezzi del cross merchandising? Oltre a trovare nuove idee, imparando dagli altri potete anche scoprire le ultime tendenze della vostra nicchia di mercato.
Alcuni esempi di merchandising
Su Strikingly, potete facilmente trovare siti web creati da altri utenti di Strikingly. Questo può aiutarvi se avete bisogno di ispirazione su come fare cross merchandising nel vostro negozio online. Ecco alcuni esempi di merchandising che possono ispirarvi:
Tè Dr Chai
Immagine tratta dal sito web dell'utente di Strikingly
Dr. Chai Tea è un negozio online che vende tè a base di ingredienti naturali. Questo negozio vende tè in diverse confezioni e varianti. Non solo, questo negozio vende anche l'attrezzatura per preparare il tè acquistato, come una macchina per il tè e una teiera. Questo è un buon esempio di cross merchandising con relazioni complementari.
Azienda di macchine da scrivere
Immagine tratta dal sito web dell'utente Strikingly
Typewriter Company è un negozio online che vende macchine da scrivere di altissima qualità. Non solo, in questo negozio è possibile trovare diverse marche di macchine da scrivere tra cui scegliere. Oltre alle macchine da scrivere, Typewriter Company vende anche le necessità che derivano dal possesso di una macchina da scrivere. Avete bisogno di una copertura per la macchina da scrivere che avete appena acquistato? La Typewriter Company vi copre. Vendono anche altri articoli correlati, come borse e nastri per macchine da scrivere.
Nice Cream
Immagine tratta dal sito web dell'utente Strikingly
Nice Cream offre un'esperienza indimenticabile di consumo di gelato. Se visitate uno dei loro negozi fisici, potete vedere l'intero processo di produzione del gelato che avete ordinato mentre aspettate che il vostro ordine finisca. È possibile gustare i loro gelati di alta qualità anche effettuando un ordine nel loro negozio online. Se non siete sicuri di quale gelato volete provare, potete ordinare un pacchetto di gelati da Nice Cream e ricevere diverse varianti di gelato. Nice Cream offre anche una buona merce incrociata con la confezione mensile di gelati che viene inviata al vostro indirizzo all'inizio di ogni mese.
Questo è tutto ciò che dovreste sapere sul cross merchandising.
Che cos'è il cross merchandising?
In parole povere, il cross merchandising è il posizionamento dei prodotti che viene fatto per attirare i clienti ad acquistare prodotti che sono correlati tra loro, posizionandoli insieme. Il cross merchandising può aiutarvi a vendere più articoli e a far risparmiare tempo ai vostri clienti.
Sebbene il cross merchandising sia una strategia utilizzata nei negozi al dettaglio fisici, potete applicare la stessa strategia anche nel vostro negozio online. Potete utilizzare illustrazioni o immagini per rendere i vostri prodotti più attraenti, consigliare prodotti correlati e raggruppare i vostri prodotti.
Strikingly può aiutarvi a creare un negozio online attraente. Potete creare facilmente il vostro negozio online utilizzando i nostri temi pronti all'uso. Strikingly offre anche funzionalità per il vostro negozio online, come la facilità di pagamento, la consegna e la sicurezza garantita. Non solo, ma potete anche trovare altri negozi online creati dagli utenti di Strikingly e scoprire come confezionano la loro merce trasversale.
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