Le vendite vanno bene e i clienti continuano a spuntare qua e là. Ora la vostra startup sta generando un sacco di soldi. Poi, all'improvviso, vi viene in mente che è arrivato il momento di espandere l'attività.
Ma non ordinate tonnellate di forniture per le scorte, per garantire la soddisfazione dei clienti e la domanda, e per assicurare che ci siano abbastanza materiali o merci per la produzione o la consegna, se non avete un posto per l'inventario, o fondamentalmente per lo stoccaggio. È necessario conoscere un elemento importante nella gestione della catena di approvvigionamento per mantenere la vostra attività in forma smagliante e per facilitare la vostra impresa o azienda in continua crescita: la pratica del magazzino.
Di solito, per quanto riguarda le startup, i proprietari di aziende tendono a non prendere in considerazione i vantaggi di avere un magazzino in primo luogo. La maggior parte delle volte, è addirittura l'ultima cosa a cui pensano, poiché pensano sempre che il magazzino mangi solo una parte delle entrate a causa del costo dell'affitto o dell'allocazione di un'enorme somma per acquistare un sacco di spazio. Inoltre, le altre spese legate alla presenza di un magazzino comprendono i carrelli manuali, le gru, i carrelli elevatori, le forniture operative, la manutenzione e lo smaltimento dei rifiuti: in definitiva, responsabilità e spese aggiuntive.
Ma se siete un'azienda che vuole espandere e far crescere la propria attività, il magazzino vi farà risparmiare più di quanto pensiate.
Il magazzino è l'atto di assegnare un luogo di stoccaggio per i vostri materiali, beni, prodotti o merci. Permette inoltre di ottimizzare la distribuzione dei vostri materiali o prodotti, riducendo al minimo gli errori e i danni nel processo di evasione degli ordini.
Inoltre, il magazzino aumenta anche la forza lavoro e la produttività. Non dovrete nemmeno preoccuparvi perché potrete immagazzinare i vostri materiali o le vostre merci in un luogo che offre sicurezza e protezione, evitando così che vengano persi e, peggio ancora, rubati durante la consegna e la movimentazione. Quindi, c'è molto di più di ciò che corrisponde alla definizione di magazzino.
Anche se il magazzino può sembrare un lavoro pesante, i proprietari di piccole imprese non devono sentirsi troppo piccoli e incapaci di acquistare o affittare un magazzino per l'e-commerce. In realtà, c'è un'opzione per loro: possono ricorrere a un servizio di magazzinaggio di terze parti.
Vantaggi principali del magazzino
Con tonnellate di vantaggi che potete ottenere immagazzinando le vostre scorte, questo è un elenco dei principali vantaggi che rendono la vostra vita più facile come proprietari di un'azienda quando investite in un magazzino.
- Inventari accurati
L'immagazzinamento delle merci vi impedisce di acquistare in eccesso scorte che potrebbero finire per non essere acquistate, oltre a evitare situazioni di "out-of-stock". Inoltre, vi dà un'idea dell'andamento delle scorte, da quelle che devono essere costantemente rifornite ogni settimana a quelle che non ne hanno affatto bisogno. Inoltre, si ha un calcolo preciso dei materiali o dei prodotti che un'azienda deve conservare e di cui deve liberarsi in ogni momento.
- Tracciabilità più semplice
Con il magazzino, le scorte possono essere adeguatamente monitorate e facilmente rintracciabili. A partire dal luogo dell'ordine, da ciò che entra e da ciò che esce dal vostro magazzino, fino alla consegna del prodotto a casa del cliente. È un'ottima mossa se volete migliorare l'efficienza della vostra azienda in termini di evasione degli ordini, poiché saprete sicuramente dove rintracciare gli acquisti rubati o mancanti.
Le transazioni non terminano quando l'acquirente riceve il pacco o la confezione. È necessario che il processo di magazzino sia in grado di soddisfare le vostre esigenze di imprenditori e la soddisfazione dei clienti allo stesso tempo.
- Posizione accessibile e flusso regolare
Trovare un magazzino in grado di immagazzinare le vostre merci in una posizione centrale è una chiave importante per migliorare l'evasione degli ordini. Ad esempio, se il vostro ufficio o la vostra sede si trovano in un'area remota, la spedizione e la consegna delle merci immagazzinate vicino a voi sarebbero una seccatura. Ma se il magazzino è situato in una posizione centrale, vicino ad autostrade, linee ferroviarie o aeroporti, si risparmia sul trasporto e sulla movimentazione dei prodotti.
I magazzini di prodotti devono offrire accessibilità: una strategia commerciale competente che sicuramente porterà la vostra azienda al massimo livello. Dopo tutto, a parte il denaro, non c'è niente di più prezioso del tempo in un'azienda che fa soldi ogni secondo. Quindi, il tempo è davvero denaro.
- Migliore organizzazione e stoccaggio adeguato
Alcune merci richiedono temperature che il magazzino di base non può offrire. Alcuni magazzini dispongono di un sistema di controllo climatico integrato per le merci che richiedono refrigerazione. La carne congelata o i prodotti farmaceutici tendono a rovinarsi più rapidamente se non sono collocati in un ambiente adeguato. Per questo motivo, una buona gestione del magazzino per l'e-commerce inizia con l'investimento in un magazzino.
- Possibilità di concentrarsi su altre questioni
Quando si gestisce contemporaneamente la propria attività e il proprio inventario, le cose possono sfuggire di mano. Dal momento che destreggiarsi tra due aspetti diversi di un'attività che richiedono molta attenzione e pensiero critico può essere un problema, avere un magazzino ecommerce può permettervi di concentrarvi maggiormente sul miglioramento degli aspetti manageriali e di marketing della vostra azienda o attività. Detto questo, avrete più tempo da dedicare alle cose che contano internamente e lascerete che il team che si occupa del vostro magazzino gestisca la struttura e le operazioni.
Un magazzino e un centro di distribuzione sono la stessa cosa?
Sebbene un magazzino ecommerce e un centro di distribuzione immagazzinino entrambi le vostre merci, le loro operazioni sono diverse. In un magazzino, si immagazzinano solo i prodotti per garantire l'accessibilità e l'organizzazione dell'inventario. D'altra parte, un centro di distribuzione immagazzina anche i vostri prodotti, ma allo stesso tempo prende gli ordini nello stesso luogo.
Inoltre, un centro di distribuzione è più laborioso di un magazzino di ecommerce, in quanto si occupa di servizi a valore aggiunto e di imballaggio, o in altre parole, serve i clienti esterni sul posto. Quindi, è meglio pensare in anticipo a quale tipo di deposito si vuole investire.
Cos'è il 3PL e cosa può offrirvi?
Per i proprietari di aziende che vogliono che altri si occupino della gestione del loro magazzino e-commerce, l'outsourcing è l'opzione migliore. Inoltre, l'outsourcing è più economico di quanto ci si aspetti.
Per questo motivo, la cosa migliore da fare è collaborare con un fornitore di logistica di terze parti (3PL). Questo rende il lavoro del proprietario di un'azienda molto più semplice, poiché è possibile esternalizzare la logistica operativa in termini di inventario, distribuzione, stoccaggio ed evasione degli ordini e altro ancora.
Amazon, eBay, Walmart, FedEx Logistics sono alcuni esempi di fornitori 3PL e Amazon è il più grande fornitore 3PL al mondo. Se vendete presso fornitori 3PL, potete star certi che le vostre vendite e il vostro inventario saranno sincronizzati automaticamente. Lo stato dei vostri prodotti prima e dopo la consegna sarà annotato da un unico fornitore e dal suo software.
Oltre a ciò, questo è anche un vantaggio importante quando si tratta di gestione del magazzino ecommerce, in quanto vi verrà fornito un elenco di forniture che saranno considerate come domanda in futuro grazie alle loro analisi avanzate che monitorano le tendenze e i modelli di ciò che i clienti amano e alla fine acquistano.
Da un altro punto di vista, il magazzino ha a che fare con la gestione della logistica. La logistica è la procedura complessiva che parte da quando e come le risorse vengono acquisite, immagazzinate e trasportate nelle aree designate. Attraverso la gestione della catena di fornitura, gli obiettivi aziendali possono essere raggiunti grazie alla corretta organizzazione e all'utilizzo di tali aree che possiedono operazioni complesse.
Cose da considerare quando si apre un magazzino
Con il magazzino fluido per ogni tipo di azienda, grande o piccola che sia, ci sono cose che rendono un'operazione di magazzino perfetta ed efficiente.
Se avete intenzione di immagazzinare le vostre merci oggi, ecco alcuni consigli che possono rispondere alla vostra domanda "cosa considerare se si apre un nuovo magazzino":
1. Affitto e tasse
Un magazzino ecommerce di grandi dimensioni per le vostre merci di valore può comportare costi di affitto e tasse elevati. La cosa migliore da fare è pianificare in anticipo. Fate delle ricerche e trovate il posto migliore per il magazzino che desiderate: un luogo accessibile, ma la cifra che pagherete per l'affitto dovrebbe essere ragionevole. Lo stanziamento di una somma di denaro per il magazzino deve essere fatto anche attraverso strategie di marketing che possano aumentare le vendite, in modo da poter sostenere il costo del magazzino.
Oltre a questi costi, bisogna anche tenere conto delle normative governative locali, delle strutture fiscali e degli incentivi. In caso contrario, potreste spendere un sacco di soldi per l'affitto, i costi delle utenze e le attrezzature, ma finire per chiudere il vostro magazzino ecommerce a causa di violazioni e altre questioni legali.
2. Accessibilità
Come accennato in precedenza, si investe in un magazzino in modo che i prodotti possano arrivare ai clienti o ai negozi al dettaglio il più velocemente possibile, poiché le aziende tengono in grande considerazione il tempo e la pazienza dei loro clienti. La soddisfazione dei clienti può essere soddisfatta se il magazzino dell'ecommerce è situato in una posizione centrale, dove i camion carichi di prodotti possono arrivare in poco tempo. In questo modo, le merci o i prodotti sono più veloci in termini di spedizione e di evasione degli ordini, poiché il processo di magazzino funziona a pieno ritmo.
3. Costi delle utenze
I costi delle utenze sono impossibili da prevedere, quindi è sempre un'ottima idea essere pronti ad affrontare alcuni costi che incidono su un magazzino ecommerce che lavora a pieno regime. Elettricità, servizi di telecomunicazione, raccolta dei rifiuti e del riciclaggio, fognature sono alcune delle utenze essenziali su cui concentrarsi quando si inizia a possedere un magazzino.
Anche queste devono essere mantenute e riparate in caso di problemi. In caso contrario, gli inconvenienti dei magazzini possono causare una brusca interruzione di tutte le transazioni, cosa che non dovrebbe accadere se siete nel settore della vendita al dettaglio.
4. La forza lavoro
Un magazzino può semplicemente gestirsi da solo se serve solo a immagazzinare merci e prodotti, ma per utilizzare un magazzino ecommerce in piena efficienza e capacità, è necessaria la forza lavoro per far sì che ciò accada e per mantenere l'attività in movimento.
Sono necessarie diverse persone per mantenere e assicurare che ogni operazione sia gestita e portata a termine. I computer possono fare il lavoro al posto vostro, ma i trasporti, i macchinari e altre aree richiedono abilità e intelligenza umana.
L'e-commerce in breve
Nella gestione di un'azienda, bisogna essere pronti ad adattarsi a circostanze in continua evoluzione. Per stare al passo con lo stato di avanzamento dell'e-commerce e rendere più facile il lavoro di chi vuole guadagnare anche da casa, Strikingly è il vostro miglior compagno.
Strikingly è il miglior costruttore di siti web, poiché consente all'utente di creare un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili in pochi minuti, con o senza esperienza nella costruzione di siti. In Strikingly, è possibile gestire gli ordini sulla sua applicazione gratuita per iOS e Android.
Una volta effettuato l'accesso, viene visualizzato un elenco di siti collegati al proprio account.
Nell'app è possibile vedere anche gli ordini etichettati come in sospeso, completati e annullati. Sono disposti anche sotto le schede corrispondenti.
In questo modo, sarà molto più facile tenere traccia e gestire le transazioni con semplici clic sul telefono.
D'altra parte, è possibile accedere a tutte queste informazioni anche sul proprio computer o laptop, accedendo al Simple Store.
È possibile controllare e aggiornare lo stato degli ordini, che siano in sospeso, completati o annullati. Soprattutto, cliccando su completa, verrà inviata un'e-mail di conferma al cliente, con la possibilità di aggiungere una nota che verrà inviata insieme all'e-mail in caso di ulteriori chiarimenti sull'acquisto.
Potremmo anche riflettere sulla funzione di Strikingly relativa al rimborso degli ordini.
Dopo aver fatto clic sull'ordine che il cliente desidera rimborsare, in basso a destra dello schermo apparirà il pulsante "RIMBORSO".
Si noti che tutti i rimborsi completi comporteranno il rifornimento degli articoli dopo l'emissione. Al cliente verrà inoltre inviata un'e-mail relativa al rimborso. Il processo di rimborso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi e, in tal caso, sarà etichettato come "Annullato", poiché tutti i rimborsi non possono essere annullati.
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