Internet si basa sulla premessa che le informazioni sono fluide e che siamo tutti interconnessi in un modo o nell'altro. Le community online prosperano grazie all'idea che siamo esseri sociali e che, in quanto tali, abbiamo bisogno della connessione umana per sopravvivere. Per molti marchi, la creazione di un sito web di una community non solo fornisce un valido veicolo di marketing, ma permette anche di raggiungere i propri clienti e capire come modificare i propri prodotti e servizi.
I titolari di aziende che costruiscono siti web di community potrebbero essere tentati di pensare al ROI di un'iniziativa del genere. Tuttavia, è importante notare che alla base di questi tipi di siti web c'è il desiderio di costruire relazioni e interagire con persone che la pensano allo stesso modo. Pensare prima di tutto al cliente quando si crea un sito web di una community può contribuire al successo del progetto. Detto questo, ecco...
5 caratteristiche di un sito web della community online di successo
1. Un piano solido
Un sito web gratuito di community di successo è stato costruito con un obiettivo alla base. Qual è lo scopo della costruzione della community? Volete reclutare membri o mantenere la fedeltà dei clienti? Volete utilizzare una pagina web della community per ricerche di mercato? Il sito web della community è destinato a fornire vantaggi esclusivi ai membri? Scegliete un obiettivo da raggiungere e create contenuti e funzionalità del sito che vi aiutino a realizzarlo.
2. Contenuti pertinenti
Con un costruttore di siti web per community come Strikingly, non dovete preoccuparvi di dover scrivere o leggere il codice per costruire la vostra community online. In questo modo, potete concentrarvi sulla creazione di contenuti pertinenti per attirare i membri. Scrivere contenuti di qualità vi permette di costruire il vostro marchio come fonte di informazioni affidabile nella vostra nicchia.
Incoraggiare i vostri membri a contribuire con informazioni utili può anche aiutare la vostra strategia di creazione di contenuti e di marketing. I contenuti generati dagli utenti sono ancora migliori per i siti web, perché sono creati da persone reali per il consumo umano. Tuttavia, con la proliferazione dei troll e delle fake news su Internet, è bene essere cauti nell'eseguire una due diligence sui collaboratori e sull'accuratezza dei contenuti che condividono.
3. Contributo della community
Costruire un sito web a partire da temi di siti web community è un ottimo modo per iniziare, ma man mano che la vostra rete cresce, anche il vostro sito web si evolverà. Ascoltate il feedback dei vostri membri e aggiungete al sito nuove funzionalità che migliorino l'esperienza dell'utente. Aggiungete una bacheca o una sezione del vostro forum in cui i membri possano proporre idee su come migliorare la vostra community.
Più i membri della community possono esprimere le loro opinioni e condividere informazioni tra loro, meglio è. Si dice che il lavoro di squadra faccia funzionare il sogno, e se nel sito web della vostra community c'è uno spazio sicuro per condividere le idee, più forte sarà la community.
4. Strategia di gestione della reputazione
Quando create un sito web di una community, dovete naturalmente attrarre persone che si uniscano alla vostra rete. Tuttavia, perché il vostro sito abbia successo, dovete motivare i membri a interagire e a fidarsi l'uno dell'altro. Una strategia di reputazione forte, che riconosca i membri per i loro sforzi nel mantenere una rete forte, è altamente raccomandata. Scoprite cosa conta per i vostri membri, il tipo di ambiente che desiderano per farli rimanere nella vostra community online. Includete questi aspetti nel regolamento e nelle attività che regolano il vostro network. Incentivate i contributori di contenuti di alta qualità per incoraggiarli a continuare a partecipare con grandi contenuti.
Utilizzate un costruttore di siti web per i social media per continuare a costruire il vostro marchio e la vostra reputazione. Al giorno d'oggi la vostra presenza online dovrebbe essere la più ampia possibile, e questo include l'aggiornamento dei vostri account Twitter, Instagram e Facebook. Con la funzione di integrazione dei social media di Strikingly, potete tenere la vostra community regolarmente aggiornata. Non dimenticate di includere anche l'email marketing, poiché alcuni preferiscono ancora l'email come modalità principale di comunicazione online.
5. Piattaforma personalizzata
Strikingly vi offre la libertà di personalizzare il sito web della community online e di farli risaltare. La possibilità di scegliere elementi di design personalizzati vi permette di costruire un sito web della community in cui i vostri membri si sentiranno a proprio agio. La scelta di bellissimi temi vi motiverà a costruire i migliori siti web di community.
Oltre al design accattivante del sito web della community, fate in modo che i vostri membri continuino a tornare sul vostro sito attraverso contenuti curati e rilevanti per loro. Create una campagna di newsletter online e aggiornate costantemente i vostri membri con i nuovi contenuti che arrivano. Se la community viene costantemente informata sugli eventi in corso e sulle attività future, il coinvolgimento dei membri sarà maggiore e il legame con la community sarà più forte. Ricordate che la community è fatta di interessi condivisi e una piattaforma personalizzata rafforza questa idea.
Come costruire un sito web della community
- Creare un account con Strikingly
Immagine tratta dal sito web di Strikingly
I siti web per la creazione di community hanno tutti una spina dorsale: un costruttore web affidabile. Con Strikingly, sarete in grado di lanciare il vostro sito web della community rapidamente e di costruire un seguito fedele. Non è necessario avere alcuna esperienza di codifica per costruire il proprio sito web della community. Tutto ciò che dovete fare è inserire il vostro nome, l'e-mail e la password per creare un account. Potete anche scegliere di iscrivervi con il vostro account Facebook per rendere il processo ancora più semplice.
Con la tecnologia drag and drop di Strikingly, avete la massima libertà creativa nella progettazione del sito web della vostra community. Rendetelo vostro e lasciate che il vostro web design parli del vostro branding.
- Visualizzate gli eventi che si svolgono nella community
Immagine tratta dal sito web di Strikingly
Incontri, corsi di yoga o riunioni: tutti questi tipi di attività creano un forte incontro tra persone di ogni estrazione sociale. Offrono a tutti la possibilità di partecipare, fare volontariato ed essere coinvolti negli sforzi dell'organizzazione. Il team di Strikingly sa quanto siano importanti gli eventi per la community. Ecco perché l'utilizzo della sezione processi di Strikingly vi consentirà di inserire i dettagli degli eventi della vostra community senza problemi. Basta fare clic su "Aggiungi nuova sezione", scegliere "Processo" e iniziare subito ad aggiungere il vostro itinerario per la community.
- Creare un negozio semplice
Immagine tratta dal sito web di Strikingly
Una volta raccolte tutte le informazioni della vostra community nel vostro sito web, perché non creare nuove possibilità di guadagno? Il denaro può essere utilizzato per le attività del gruppo e per rafforzare lo spirito della community. Può anche essere utilizzato per sostenere altre persone e organizzazioni per una buona causa. Con la semplice funzione di negozio di Strikingly, i visitatori del sito e i potenziali clienti possono acquistare gli articoli senza problemi. Per creare il vostro negozio, andate nell'editor del vostro sito web, scegliete Store e nella scheda Prodotti potete iniziare ad aggiungere merce al vostro sito web. Non dimenticate di indicare le spese di spedizione o le tasse che saranno incluse nel vostro negozio. Avere un negozio è anche un modo per creare posti di lavoro locali e sostenere la vita di persone che fanno del loro meglio per servire la community.
Esempi dei migliori siti web per la community
• Università di Cornell Classe 2016
Immagine tratta dal sito web della Cornell University Class of 2016
Questo sito web riunisce gli studenti della Cornell di tutto il campus per servire le community circostanti. Consegnano carte di credito a case di riposo, leggono agli studenti delle scuole materne locali e conducono donazioni di sangue in tutto il campus. Inoltre, questo sito web consente agli studenti della Cornell di entrare in contatto tra loro e di costruire una vera e propria casa lontano da casa. Anche il design del sito è piuttosto semplice, ma va dritto al punto. La prima cosa che si nota è un'immagine del logo della scuola e, di conseguenza, immagini di eventi che si sono svolti nella community.
• Chiesa di Providence
Immagine tratta dal sito web della Chiesa di Providence
La chiesa è un luogo in cui le persone con la stessa religione si riuniscono e approfondiscono la loro fede. Il sito web della chiesa di Providence è un buon esempio di creazione di una piattaforma personalizzata per i propri elettori. Il sito accoglie anche i potenziali nuovi frequentatori della chiesa, fornendo dettagli su dove si tengono gli incontri. Fornisce inoltre informazioni sulla loro religione, incoraggiando i visitatori del sito a venire a dare un'occhiata.
• The Photographic Voice
Immagine tratta dal sito web di The Photographic Voice
Questo sito web della community è il luogo ideale per i fotografi in erba e per quelli esperti per esprimere le loro opere d'arte. I fondatori offrono workshop di fotografia per coloro che vogliono esprimersi attraverso le immagini. Mostrando foto curate nella galleria di immagini del sito, i potenziali clienti potranno vedere esempi dell'arte che possono creare. L'aspetto positivo di questo sito è che ha anche reso facile per i visitatori del sito contattarli attraverso altre vie, collegando i loro account di social media sulla pagina web.
Spesso un sito web della community di maggior successo utilizza tecniche incentrate sull'offerta di valore ai vari membri. Anche se c’è più di un sito web della community da cui trarre ispirazione, la cosa migliore è provare da soli e progettare il proprio sito web della community. Già che ci siete, non esitate a chiedere agli esperti come creare il vostro sito web della community. Dopotutto, tentar non nuoce.
