Diventare un vincitore non è mai facile, soprattutto nel mondo degli affari. Il tempo sul mercato è spesso agitato e se le cose sembrano calme, all'orizzonte potrebbe nascondersi una tempesta. C'è molta concorrenza. Di solito è necessario affrontare i grandi del mercato per acquisire clienti e proteggere la propria quota dalle aziende più piccole che cercano di farsi strada. Un giorno prendete una decisione per la vostra attività. Lungo la strada, succedono delle cose e sembra che la vostra attività stia fallendo. Forse è colpa del vostro branding. O forse la vostra strategia di prezzo non è proprio azzeccata. In breve, molte cose possono causare il fallimento della vostra attività.
Per diventare vincenti, avete bisogno di un piano. Avete bisogno di una conoscenza sufficiente di voi stessi e degli altri. Ma come si fa a conoscere i propri concorrenti? Questo articolo vi guiderà alle basi dell'analisi della concorrenza e vi dirà come Strikingly può aiutarvi a sopravvivere nel complesso mondo delle imprese.
Che cos'è l'analisi della concorrenza?
L'analisi della concorrenza, o spesso chiamata analisi competitiva di marketing, è un processo di confronto tra la propria azienda e gli altri operatori dello stesso mercato. Si confrontano diversi aspetti, come i prodotti, la strategia dei prezzi, la strategia di marketing, la presenza online e così via, e si individuano le aree in cui è possibile migliorare.
Fare una ricerca sui concorrenti è vantaggioso perché porta molti benefici. Con una buona analisi dei concorrenti, è possibile identificare le lacune del mercato. Quando si fa una ricerca sull'attività propria e dei concorrenti, spesso si scoprono lacune o esigenze che non sono state soddisfatte né da voi né dai vostri concorrenti. Questo spesso porta a nuove idee per prodotti e servizi. Lo studio dell'attività dei vostri concorrenti può anche portarvi a scoprire nuove tendenze. Infine, con tutte le informazioni che avete sui vostri concorrenti, potete elaborare una nuova strategia che vi aiuti a vendere e commercializzare i vostri prodotti e/o servizi in modo più efficace.
Come fare l'analisi della concorrenza?
• Determinare il concorrente
Il primo passo per fare l'analisi della concorrenza è, ovviamente, determinare con chi si è realmente in concorrenza. Tecnicamente, nell'analisi della concorrenza esistono due tipi di concorrenti: diretti e indiretti.
Un concorrente diretto, come suggerisce il nome, è un concorrente che sfida direttamente la vostra azienda. Le sfide possono essere di tipo merceologico, cioè vendono lo stesso tipo di prodotto che vendete voi, e di tipo geografico, cioè operano nelle vostre stesse aree.
Un concorrente indiretto, invece, è un concorrente che non fornisce prodotti o servizi simili a quelli della vostra azienda, ma che potrebbe soddisfare le esigenze degli stessi clienti.
• Osservate i prodotti dei vostri concorrenti
I prodotti e/o i servizi sono il cuore di un'azienda. Per capire meglio i vostri concorrenti, dovete capire che tipo di prodotti o servizi offrono. Dovete conoscere la loro linea di prodotti completa e la qualità dei loro prodotti o servizi.
Potete concentrarvi su alcuni dei loro prodotti. L'obiettivo di questa fase è analizzare i prodotti della concorrenza per individuare i punti di forza e di debolezza che sfidano direttamente i vostri prodotti.
• Studiare le tattiche di vendita dei concorrenti
Quando studiate le tattiche di vendita dei vostri concorrenti, dovete tenere conto di diversi aspetti. Dovete individuare il processo di vendita dei vostri concorrenti: che tipo di preparazione fanno? Come presentano i loro prodotti? Come rispondono alle richieste dei clienti? ecc. La cosa successiva da scoprire sono i canali che utilizzano. I canali si riferiscono ai mezzi che un'azienda utilizza per vendere i propri prodotti o servizi. Può trattarsi di mezzi personali, come un commesso che vende il prodotto a un cliente, di mezzi al dettaglio, come l'apertura di un negozio, o di e-Commerce, dove un'azienda vende attraverso mezzi digitali come un sito web o i social media, e così via.
Questi sono solo semplici elementi che dovete annotare nella vostra ricerca. Potete studiare ulteriormente le partnership dei vostri concorrenti: con chi collaborano? Che cosa ottengono dalla partnership? Potete anche scoprire se i vostri concorrenti stanno espandendo o riducendo le loro attività.
• Esaminare la strategia dei prezzi dei concorrenti
Quando studiate la strategia dei prezzi dei vostri concorrenti, ci sono diverse cose che dovete scoprire. A quale prezzo l'azienda A vende i suoi prodotti? L'azienda B fornisce prodotti ad alto costo? I vostri concorrenti hanno una strategia di prezzo diversa nelle loro piattaforme online e nei loro negozi offline? Queste sono solo semplici domande a cui dovete rispondere per scoprire la strategia di prezzo dei vostri concorrenti. Ci sono molti elementi che possono decidere il prezzo di un prodotto, come i vantaggi o le diverse versioni. Assicuratevi quindi di annotare tutti questi fattori aggiuntivi.
• Studiate il modo in cui i vostri concorrenti commercializzano i loro prodotti
Le aziende possono commercializzare i loro prodotti in molti modi e se volete capire meglio i vostri concorrenti, dovete sapere come commercializzano i loro prodotti. Il modo più semplice per farlo è dare un'occhiata ai siti web dei vostri concorrenti.
I siti web sono uno degli strumenti più potenti per il marketing. Verificate se i vostri concorrenti hanno un blog o meno. Se sì, che tipo di contenuti inseriscono nel loro blog: possono essere articoli, libri, video, infografiche, casi di studio, guide all'acquisto e così via. Potreste anche dare un'occhiata alla loro strategia di contenuti, come la frequenza dei post, il tipo di argomenti trattati, il modo in cui hanno scritto i contenuti (tono, struttura e profondità, parole chiave, link building) e così via. Studiate quei contenuti e quelle strategie e confrontateli con quanto state facendo nel vostro blog.
Oltre ai siti web, ci sono altri strumenti di marketing che un'azienda può utilizzare. Oggi i podcast stanno guadagnando popolarità. Esistono anche campagne o pubblicità, sia offline che online.
Confrontate le vostre prestazioni di marketing con quelle dei vostri concorrenti. Potreste avere un'idea di dove e come combattere i vostri concorrenti.
• Osservate la loro presenza online
Quando si parla di marketing, una grande presenza online è un'arma forte. Dovete capire la presenza dei vostri concorrenti per assicurarvi di non rimanere indietro.
Oltre ai siti web, potete osservare i loro account sui social media. Date un'occhiata alle piattaforme che utilizzano, come Facebook, Twitter, Instagram e così via. Assicuratevi di prendere nota di elementi qualitativi come il numero di follower, il numero di engagement (condivisioni, retweet, ecc.) e il calendario dei post.
Come per i post del blog, dovete studiare i loro contenuti e la loro strategia. Prendete appunti sul tipo di contenuti che producono, sull'originalità e sul tono dei contenuti.
Raccogliete tutti i dati necessari sulla presenza online dei vostri concorrenti. Confrontate le vostre prestazioni di social media marketing con quelle dei vostri concorrenti. Una volta che avrete un'idea chiara, potrete decidere se investire tempo e denaro sulla stessa piattaforma in cui il vostro concorrente ha un'enorme fanbase o se trovare la vostra strada in un'altra piattaforma.
Per aiutarvi a farvi un'idea più chiara dell'analisi della concorrenza, vediamo un esempio di analisi della concorrenza. Supponiamo che vogliate vendere gelati. Tutti amano i gelati ed è un buon business. Su Strikingly potete trovare un'altra azienda che vende gelati: Nicecream.
Immagine tratta dal sito web Nice Cream
Nicecream è un'azienda di gelati artigianali con sede a Washington DC. Opera dal 2014 e ha aperto quattro gelaterie. Ha ricevuto riconoscimenti da CNN, US News e World Reports. Nicecream può essere uno dei vostri concorrenti se state cercando di avviare un'attività di gelateria a Washington.
Tuttavia, non abbiate paura. Facciamo un'analisi dei concorrenti per saperne di più su Nicecream e scoprire quali sono le lacune che potete cercare di colmare.
Innanzitutto, diamo un'occhiata ai loro prodotti. Nicecream è specializzata in gelati. I loro prodotti sono disponibili in molti tipi di gusti. Il loro sito web mostra almeno sei gusti che i clienti possono scegliere per il loro gelato. Oltre al gelato, Nicecream vende anche biscotti e frullati che si abbinano perfettamente al gelato. Inoltre, i clienti possono ordinare una pinta Nicecream che contiene diversi prodotti. La pinta di Nicecream è spesso a tema, come la pinta di compleanno, la pinta di ringraziamento e altre, in modo che i clienti possano acquistare una pinta adatta alla loro situazione.
Immagine tratta dal sito web Nice Cream
E le tattiche di vendita? Come già detto, Nicecream ha quattro negozi in tutta Washington. Per raggiungere un maggior numero di persone, utilizzano anche il loro sito web come negozio online dove le persone possono acquistare i loro gelati. I clienti al di fuori di Washington possono ordinare il gelato online e pagare con diversi metodi. L'azienda offre anche servizi di catering per i clienti che desiderano il gelato ai loro eventi.
Immagine tratta dal sito web Nice Cream
E i prezzi? Secondo Statista, il prezzo medio del gelato negli Stati Uniti è di 4,93 dollari. Il gelato di Nice Cream è un po' più caro della media: 4,99 dollari. Tuttavia, Nice Cream offre un'esperienza aggiuntiva a questo prezzo. I clienti possono vedere in tempo reale come vengono prodotti i loro gelati nei negozi Nice Cream.
Passiamo al lato marketing. Sembra che Nice Cream non faccia molto marketing sul proprio sito web. Il sito web viene utilizzato principalmente per comunicare il prodotto. I prodotti vengono invece commercializzati sui social media: Instagram, Facebook e Twitter. Su Instagram, l'azienda pubblica regolarmente dei post sui propri prodotti. Fotografano i loro prodotti con un aspetto appetitoso. A volte pubblicano anche foto dei loro clienti e dei loro servizi di catering. In generale, il tono dei loro post sembra rilassato, come si evince dall'uso di emoji e di variazioni linguistiche non standard.
Infine, diamo un'occhiata alla loro presenza online. Nice Cream Instagram ha finora 7.312 follower. Facebook ha circa 3.800 fan, mentre Twitter sembra essere abbandonato con soli 13 follower. Nice Cream non ha un calendario fisso per i suoi post sui social media, ma sembra che pubblichi circa 3-5 volte a settimana.
Che cosa si può imparare da questo? Nice Cream sembra concentrarsi principalmente sul proprio account Instagram. Sembra ragionevole, visto che pubblica soprattutto foto e video. Tuttavia, esistono altre piattaforme, come Pinterest, che possono essere utilizzate per postare immagini. Inoltre, Pinterest sembra essere una buona piattaforma se si vogliono creare bellissimi collage di immagini per il social media marketing. Nice Cream sembra inoltre non avere un blog o dei contenuti scritti per il proprio sito web. È possibile aprire un blog e scrivere contenuti SEO-friendly per avere un vantaggio in termini di presenza online. Come già detto, una grande presenza online può essere una forte arma per il vostro marketing.
Per aiutarvi a ottenere una presenza online massiccia, Strikingly può aiutarvi a creare un sito web straordinario e di grande impatto, che possa darvi un vantaggio nel marketing online. Strikingly è dotato di funzioni che possono aiutarvi a vincere la concorrenza.
Immagine presa dal sito web Strikingly
Strikingly può anche aiutarvi a fare ottimizzazione SEO. Per stabilire la vostra presenza online, dovete essere in grado di essere trovati su Internet. Ciò significa che quando le persone cercano i prodotti o i servizi che offrite, dovete apparire nella prima pagina dei risultati dei motori di ricerca. Per fare ciò, è necessario ottimizzare il SEO del vostro sito web. Potete scoprire come Strikingly può aiutarvi a ottimizzare il SEO del vostro sito web nel nostro centro assistenza.
Mentre lavorate all'ottimizzazione del vostro sito web, dovete sapere quanto traffico attira il vostro sito web, in modo da poter apportare modifiche di conseguenza. Strikingly può aiutarvi con la funzione Google Analytics. Avere un'idea della quantità di traffico e della sua provenienza può aiutarvi a concentrarvi sul canale che riceve più visite, il che significa che quel canale è davvero popolare tra i vostri clienti. Google Analytics può fornire tutte le informazioni di cui avete bisogno, come ad esempio il numero di visitatori nuovi e di ritorno, da quale Paese provengono, quanto tempo trascorrono sul vostro sito web e così via, per poter lavorare all'ottimizzazione del vostro sito web.
Infine, Strikingly può aiutarvi a coinvolgere meglio il vostro pubblico. Potete utilizzare la funzione di newsletter per informare i vostri clienti sugli aggiornamenti relativi ai vostri prodotti o alla vostra azienda. Potete anche aiutare meglio i vostri clienti con la funzione LiveChat, grazie alla quale i vostri clienti possono raggiungervi meglio se hanno domande o bisogno di aiuto quando sono sul vostro sito web.
Immagine presa dal sito web Strikingly
Ora sapete come muovervi in questa giungla chiamata business. La prima cosa di cui avete bisogno per sopravvivere è l'onestà; siate onesti sulle vostre debolezze e sulla forza dei vostri concorrenti. Imparate dagli altri e diventate forti voi stessi. Per sopravvivere nel mondo degli affari, è necessario avere un marchio forte. Un sito web può incrementare la vostra presenza online e aiutarvi ad avere un vantaggio sui vostri concorrenti.
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