Potrebbe sembrare un momento insolito per aprire un pop-up shop, con tante attività in diverse fasi di chiusura. Con la ripresa del pianeta, i consumatori saranno affamati di esperienze reali. E, sebbene si siano abituati alla facilità degli acquisti online, sentono la mancanza del contatto fisico con i marchi. Un negozio pop-up può essere la risposta per voi se volete provare una presenza al dettaglio per la vostra azienda ma siete scoraggiati dal rischio finanziario e dall'impegno di una vetrina permanente.
Che cos'è un negozio pop-up?
Un negozio pop-up, noto anche come flash retailing, è una pratica in cui un marchio apre uno showroom a caso per un periodo di tempo limitato prima di chiuderlo. Si tratta di uno spazio di vendita temporaneo, solitamente utilizzato per lanciare una nuova linea di prodotti, esplorare un nuovo mercato o sensibilizzare l'opinione pubblica su un prodotto o una causa. I pop-up shop sono tipicamente allestiti in aree ad alto traffico, come autostrade trafficate, centri commerciali e centri cittadini.
I pop-up sono un modo eccellente per i nuovi marchi nativi digitali di provare un luogo fisico. Vi danno l'opportunità di incontrare i vostri clienti esistenti dove vivono e di presentare il vostro marchio a nuovi clienti. È anche un modo semplice per aumentare le entrate senza dover spendere di più per l'acquisizione di clienti online. Sebbene un negozio pop-up possa assomigliare a un negozio tradizionale, molti marchi lo utilizzano per creare un'esperienza di vendita al dettaglio fisica speciale e coinvolgente.
L'obiettivo di questa strategia è suscitare l'interesse delle persone, creare un senso di urgenza e convincerle a visitare la vostra attività per un evento divertente e limitato nel tempo. I pop-up sono tipicamente a tema, hanno un omaggio o un prodotto esclusivo e sono assolutamente unici e indimenticabili.
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I pop-up shop sono una tattica di marketing che sfrutta un aspetto che da tempo manca nel settore: l'interazione. Siete in prima linea nel coinvolgere il vostro pubblico di riferimento, cosa che non può essere sopravvalutata in un mondo in cui l'unica interazione è dietro a uno schermo.
Vantaggi del negozio pop-up
- Una grande occasione per interagire con i vostri clienti
Dopo la pandemia, le persone desiderano interagire e un negozio fisico vi aiuta a comunicare con i vostri clienti a livello umano. Conoscere il cliente è una delle chiavi del successo aziendale. Anche se questo non è vero in senso letterale, implica che dovreste avere una buona comprensione della personalità dei vostri clienti, che vi aiuterà a indirizzare i potenziali clienti in modo più efficace in futuro.
Sebbene anche le analisi di mercato e altre forme di ricerca siano utili, impegnarsi e comunicare con i clienti di persona vi darà una nuova prospettiva su ciò che vogliono, su ciò che distingue i vostri prodotti e su come la vostra azienda può continuare a soddisfare le loro esigenze in futuro.
Aumentare la visibilità del marchio
È facile perdersi tra le infinite risorse di Internet se si gestisce un'azienda online. Anche se una campagna di marketing di successo aiuterà sicuramente il vostro marchio a farsi strada in questa regione, c'è qualcosa da dire sull'avere un negozio fisico.
Inoltre, a causa del breve lasso di tempo in cui il negozio è aperto e della popolarità dei pop-up shop, può essere relativamente facile creare un po' di rumore prima dell'apertura del negozio pop-up, che potrebbe portare a un aumento delle vendite e del riconoscimento del marchio sia offline che online. Questa strategia è particolarmente efficace quando si commercializzano nuovi prodotti o collezioni, si lanciano importanti promozioni o semplicemente si aumenta la consapevolezza generale del marchio.
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L'opportunità di testare un nuovo mercato, prodotto o negozio pop-up.
Aprire un pop-up shop è un modo semplice per concentrarsi su un'area specifica, che sia una nuova città o un pubblico diverso da quello a cui l'azienda si è rivolta in precedenza, ed è un modo eccellente per farsi un'idea della situazione. Un nuovo prodotto non è diverso.
Se state pensando di aprire un negozio ma non siete sicuri di quanto sarebbe redditizio, i pop-up shop possono essere un modo meno costoso per determinare se un negozio pop-up possa essere vantaggioso per l'azienda nel lungo periodo.
Aumentare le vendite durante le stagioni di punta.
Aprire un pop-up durante il Black Friday, il Cyber Monday o qualsiasi altro periodo di picco delle vendite è un'ottima idea. Un pop-up farà sì che i consumatori tornino anche dopo la chiusura del negozio e la fine delle vacanze, convertendo gli acquirenti stagionali in clienti fedeli. Se ospitate regolarmente dei pop-up stagionali, creerete un senso di attesa tra i vostri clienti più fedeli.
Sbarazzarsi delle vecchie scorte
È più costoso di quanto si possa pensare avere a disposizione scorte esaurite. Non solo si perdono entrate, ma si sostengono anche costi di gestione e si impegnano fondi che potrebbero essere spesi altrove nella vostra attività. Inoltre, l'inventario potrebbe gradualmente diventare obsoleto e non più vendibile, con conseguente perdita di ricavi e di capitale.
Utilizzando esposizioni fresche ed elementi di visual merchandising accattivanti per attirare nuovi acquirenti, i pop-up shop sono un ottimo modo per dare nuova vita a prodotti invecchiati, in particolare a quelli stagionali con una durata di conservazione limitata. Proponete offerte esclusive, come "compra uno, prendi uno gratis", o accorpate i prodotti per incoraggiare gli acquisti d'impulso.
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Sperimentare un nuovo flusso di entrate
Un pop-up shop è un modo perfetto per verificare se è possibile aggiungere un'altra fonte di reddito al vostro attuale negozio di e-commerce. È un'opportunità rara quella di sperimentare le vendite offline ospitando un pop-up. Questo perché i pop-up non costano quanto i negozi tradizionali.
In secondo luogo, potrete ottenere grandi profitti per la vostra azienda trovandovi nella posizione giusta al momento giusto, senza i rischi che corrono i rivenditori tradizionali.
Fattori da considerare nella scelta di un negozio pop-up
Per cominciare, come per ogni altro negozio al dettaglio, i luoghi migliori sono quelli ad alto traffico pedonale, ed è ancora meglio se riuscite a trovare un buon posto in un centro commerciale, in quanto non dovrete pensare voi stessi a guidare il traffico del negozio. A parte questo, prima di aprire il vostro pop-up shop, date un'occhiata all'area che avete scelto, vedete quali altre attività commerciali ci sono, considerate il tipo di pubblico che volete attirare e il motivo per cui le persone vengono in quell'area in primo luogo per fare shopping, per svagarsi o per lavorare. Controllate la storia dello spazio per vedere a cosa era adibito in precedenza e quanto era popolare il negozio.
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Infine, una volta trovato un locale adatto, dovrete mettere a punto alcuni dettagli prima di firmare un contratto. Fissate un incontro con i gestori della struttura per determinare la tariffa di affitto e gli elementi inclusi. Chiedete se la location può essere modificata, chi è responsabile di cosa e se è necessaria una fideiussione per garantire che tutte le parti possano rispettare gli impegni presi.
Luoghi popolari pop-up
L'aspetto FOMO è uno dei motivi per cui i consumatori sono attratti dai pop-up (Fear Of Missing Out). I clienti sono consapevoli che i pop-up sono solo temporanei, quindi vogliono approfittarne prima che scompaiano. I pianificatori di eventi pop-up devono scegliere la location migliore per fare colpo e produrre un evento pop-up a cui i consumatori vorrebbero partecipare. Nel marketing, come in molti altri campi, è tutta una questione di location.
1. Chioschi e stand (interni/esterni)
Questi tipi di pop-up sono diventati standard nel settore e spesso producono i migliori eventi pop-up; si trovano spesso chioschi o stand in aree ad alto traffico nei centri commerciali o nei mercati locali. Molte sedi all'aperto o "open-air", tipicamente per un raduno stagionale, possono essere fatte risalire ai festival natalizi temporanei della Germania medievale.
Pro:
- Se il vostro prodotto è stagionale, potete collegarlo a un festival in cui i clienti cercheranno prodotti unici o delizie culinarie.
- I centri commerciali e i mercati hanno un traffico pedonale preesistente che può essere vantaggioso per la vostra azienda.
Contro:
- Poiché questi eventi attirano molti altri negozi pop-up, è molto probabile che vi troviate accanto ai prodotti di un concorrente; verificate con il promotore del mercato o del festival per assicurarvi di non essere accanto a loro.
2. Negozio nel negozio
Molti negozi hanno spazi vuoti, il che significa che stanno perdendo entrate. I negozianti più lungimiranti sono anche disposti ad affittare spazi a pop-up temporanei in cambio di una piccola parte dei profitti. Alcuni collaborano con una struttura permanente (ad esempio, Starbucks all'interno di Target), mentre altri tendono a ruotare lo spazio per rimanere aggiornati.
Pro:
- Un rivenditore che affitta uno spazio su base giornaliera ha sempre lo spazio pronto per l'uso, e non richiede alcun lavoro da parte vostra se non quello di decorare e rifornire.
- Se il rivenditore è molto conosciuto, potrete approfittare del suo regolare traffico pedonale.
Contro:
- Dovrete trovare un venditore che venda un prodotto complementare al vostro, ma non in contrasto con esso.
3. Spazio commerciale vacante
Quasi ogni ottobre, le attività pop-up occupano per un mese uno spazio commerciale vuoto per sfruttare gli acquirenti di Halloween. Molti organizzatori di eventi pop-up, tuttavia, utilizzano questa tecnica tutto l'anno. Il proprietario del locale è seduto su un immobile sfitto, quindi questo gli permette di guadagnare un po' di soldi e allo stesso tempo di fornire ai pop-up un luogo fisico: una situazione vantaggiosa per tutti.
Pro:
- Avete il vostro enorme spazio di vendita al dettaglio. Se avete molti prodotti da esporre, questo è il posto giusto. Vi mette alla pari con i giganti del settore.
Contro:
- La presenza in un negozio fisico riduce l'aspetto "cool" e alcuni clienti non sanno che si tratta di un'esperienza pop-up unica, con conseguente assenza di FOMO.
4. Camion pop-up
Alcune attività pop-up sono gestite da un veicolo motorizzato o da un rimorchio, seguendo le orme degli imprenditori di food truck. Se un organizzatore di eventi pop-up prevede di svolgere diverse attività pop-up nel corso degli anni, può acquistare un veicolo o noleggiarne uno.
Pro:
- Siete su ruote! È sufficiente spostarsi in auto fino al termine delle vendite. Non ci sarà più bisogno di allestire e smontare per le attività di più giorni. Siete fortunati se volete raggiungere le generazioni più giovani. I millennial sono conosciuti come "la generazione dei food truck" e fanno di tutto per trovarli grazie alla loro "autenticità". Secondo alcuni studi, quasi la metà dei millennial ha fatto un acquisto da un veicolo.
Contro:
- Possono essere richiesti permessi e licenze.
- Gli operatori devono sapere quando e dove possono parcheggiare e vendere.
5. Spazio pop-up generale
Nei punti di vendita al dettaglio ben curati, è possibile trovare una serie di spazi per i pop-up shop. Un proprietario affitta questi spazi per gallerie al solo scopo di ospitare i pop-up. Gli affittuari vanno e vengono regolarmente, affittando lo spazio su base settimanale o mensile.
Pro:
- Questi spazi sono pronti per il trasloco, poiché sono stati progettati per i pop-up, e il proprietario sarà in grado di fornire consigli e suggerimenti sulla base delle esperienze passate.
- Per mantenere il flusso di denaro, i proprietari di questi spazi scelgono di prenotare con il massimo anticipo possibile. Molti pop-up, in particolare quelli stagionali, fanno affidamento sulla possibilità di assicurarsi uno spazio.
Contro:
- È un'arma a doppio taglio: poiché i proprietari prenotano con troppo anticipo, lo spazio non sarà disponibile quando ne avrete bisogno.
Gli eventi pop-up sono destinati a rimanere e le aziende più lungimiranti sono all'avanguardia. Naturalmente, fare una grande impressione con il vostro pop-up è fondamentale, quindi avere un audio e un video eccellenti aiuterà il vostro evento a distinguersi.
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